Нейромаркетинг: использование в соцсетях, в рекламе и других направлениях - стр. 12

Как маркетологи могут использовать нейропсихологию в своих интересах

Существует развивающаяся школа мысли об использовании нейропсихологии для разработки маркетинговой стратегии, которая называется «нейромаркетинг». Все больше и больше маркетологов используют исследования нейропсихологии ради точного выяснения, как продавать товары своей целевой аудитории.

Поскольку учебника «Введение в нейромаркетинг» нет, есть смысл обратить внимание на некоторые ключевые моменты. Ниже приведено несколько советов, каким образом вам, как маркетологу, использовать неврологические эффекты социальных сетей в своих интересах.

Используйте эмоциональные призывы в свою пользу

Эффекты окситоцина и зеркальных нейронов объединяются, чтобы обеспечить то теплое ощущение, которое человек испытывает при просмотре видео. Реакция на изображение милого животного в главной роли – то же самое, как люди должны реагировать на ваш бренд, когда вы используете нейромаркетинг при создании вашей рекламы.

Когда вы транслируете своим подписчикам видео или даже делаете обычную публикацию в социальных сетях, используйте этот эффект в своих интересах. Обращайтесь к эмоциональной реакции своей аудитории, показывая пользователям что-то трогательное, что может быть увязано с вашим брендом, и у вас будет больше шансов добиться, чтобы ваши последователи стали более лояльными к вашему бренду.

Вы уже знаете, что социальные сети – это места, где можно добиваться производства окситоцина в мозгах у своих пользователей, а окситоцин усиливает влияние социальных связей, но знаете ли вы, что это может иметь и обратный эффект?

Возможно, вам знакома фраза «FOMO». Это означает «страх упустить», она описывает чувство боли и ревности по поводу того, что тебя отстраняют от чего-то, что делают другие. Это чувство на самом деле уходит корнями в нейропсихологию.

Cyberball и «эксклюзивный» маркетинг

CyberBall – это компьютерная игра, в которой один участник участвует в игре вместе с двумя другими. В игре три стороны бросают виртуальный мяч, получая его, а затем выбирая, кому бросить его следующим. Исследователи впервые использовали эту игру для измерения неврологической реакции человека, когда «мяч» внезапно перестал приходить к одной стороне, потому что две другие стороны начали играть друг с другом.

Используя оборудование для измерения активности нейронов в головном мозге, они обнаружили, что у «обделенного» игрока было чрезвычайно высокое возбуждение. Этот феномен объясняет, почему «эксклюзивный» маркетинг может быть настолько эффективным для аудитории, регулярно использующей социальные сети. Например, когда в 2010 году потоковый музыкальный проигрыватель Spotify стал доступен американским потребителям, его доступность обеспечивалась только по приглашению.