Не бойся спорить с милиционерами! Книга-тренинг - стр. 31
В сегодняшней рассылке я начну публиковать диалоги из телепередачи с моим участием на тему «Как вести себя в конфликтных ситуациях». Для отстаивания своих прав это, безусловно, важная и полезная тема. Она вышла в программе телеведущей Елены Кирсановой «Спрашивали? Отвечаем…» на канале «Столица-Плюс»33 в марте этого года. В сегодняшнем выпуске рассылке – первая часть этой получасовой передачи. Просмотреть полную видеозапись можно по адресу [битая ссылка] video.mail.ru/mail/bach/nbsm/42.html.
Кадр телепередачи канала «Столица-Плюс»
– Я сейчас представляю гостя в нашей студии тренера-психолога Анатолия Верчинского. Здравствуйте, Анатолий.
– Здравствуйте, Елена.
– Мы сегодня с Вами будем учиться конфликтовать. Анатолий, конфликт – хорошо это или плохо?
– Я бы не стал говорить, что это хорошо или плохо. Это просто одно из явлений нашей жизни. Конфликты есть – и это главное.
– А он существует сам по себе? И мы от этого никуда не денемся?
– Мы можем участвовать в нём, мы можем не участвовать. Мы можем использовать его в своих интересах, можем не использовать. Но главным остаётся то, что, так же как и от любого другого явления в этой жизни, от него можно получать положительные эмоции, необязательно это что-то такое негативное.
– Вы нас сегодня научите это делать?
– Возможно.
– Зачем вообще нужны конфликты в жизни? Вот Вы говорите – они есть, и мы от этого никуда не денемся. Они есть – значит, они для чего-то нужны?
– Они есть, потому что у разных частей общества существуют разные интересы. И конфликты – это как способ решить противоречия…
– Высказаться…
– Как способ добиться своих интересов. Поэтому без конфликтов вряд ли… Это как часть общения. Общение – это обмен информацией, обмен энергией в том числе, энергия конфликта – она очень сильна бывает.
– Конфликт – это что такое? Это когда у человека есть одна позиция, он её предъявляет, у другого человека есть другая позиция, он её тоже предъявляет – позиции не совпадают, получается конфликт.
– Конфликт интересов. Если есть конфликт интересов. Это, в первую очередь, основное условие конфликта, но вместе с этим, если человек не хочет конфликта, Вы не сможете провести конфликт или вызвать конфликт у человека, который этого не хочет…
– Который не настроен на конфликт.
– То есть это всегда выбор с двух сторон идёт.
– Я поняла. И правильно ли я понимаю, что если конфликтуют, то обе стороны участвуют в этом, обе стороны виноваты.
– Обе стороны участвуют, обе стороны ответственность несут. Я бы не употреблял слово «виновность», скорее – «ответственность». Несут ответственность за то, что они вступили в спор и продолжают его.