Настольная книга судебного пристава-исполнителя - стр. 157
– от 1,2 см до 3,6 м – социальная зона;
– более 3,6 м – общественная зона.
Вторжение постороннего в интимную зону вызывает в организме физиологическую реакцию. Сердце начинает быстрее биться, происходит выброс адреналина в кровь, которая приливает к мозгу и мышцам, вызывая состояние боевой готовности. В зависимости от отношения к постороннему усиливается агрессивность человека.
Чем продолжительнее знакомство между людьми и глубже и теснее эмоциональные контакты между ними, тем ближе им разрешается проникать в зоны друг друга.
Нового сотрудника первоначально сослуживцы держат на дистанции социальной зоны, но как только узнают его лучше, территориальное расстояние сокращается, ему позволяют передвигаться в пределах своих личных зон, а в некоторых случаях проникать и в интимную зону.
Пространственная зона человека обусловлена также социальным статусом.
Руководитель вынужден держать сотрудников на расстоянии социальной зоны, соблюдая неписаные правила социальной стратификации.
Пространственные зоны зависят от менталитета людей: интимная зона, например японца, составляет 25 см; многих европейских наций – 23–25 см; североамериканцев – 90 см.
Поэтому при переговорах у американцев часто складывается впечатление, что азиаты «чрезмерно давят», «фамильярны», азиаты считают, что американцы «холодны и слишком официальны».
При дневном свете зрачки могут расширяться и сужаться в зависимости от того, как меняется отношение человека к происходящему и его настроение (от положительного к отрицательному, и наоборот). Когда человек возбужден, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сокращаться.
Старая поговорка гласит: «Смотри человеку в глаза, когда разговариваешь с ним». Научившись во время беседы смотреть в зрачок, вы на своем опыте убедитесь, что он расскажет вам правду о мыслях вашего собеседника.
Успех общения с глазу на глаз зависит во многом от того, как смотрят люди друг на друга, от длительности их взгляда и от того, как долго они могут выдерживать взгляд своего партнера.
Если взгляд человека встречается с вашим менее чем >1/>3 часть всего времени общения – это свидетельство его неискренности, скрытости, даже нечестности. Если его глаза встречаются с вашими более >2/>3 времени, то это одно из двух:
1) либо вас считают интересным и привлекательным (зрачки партнера расширены);
2) либо он настроен враждебно и невербально посылает вам вызов (зрачки сужены).
Поэтому скованный, скромный человек, который устанавливает контакт взглядом менее