На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

QR код («QR – Quick Response – быстрый бтклик») – это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого ее распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне. См. например тут: http://qrcoder.ru/

Для активации купона пройдите по адресу www.courson.ru/promo, введите код KUZINonline, нажмите «Купить» и пройдите регистрацию.

Подробнее об этом в книге: Та л Бен-Шахар «Парадокс перфекциониста». – М.: МИФ, 2013.

Hamachek D. E. Psychodynamics of normal and neurotic perfectionism // Psychology. – 1978. – V. 15. – P. 27–33.

Гарр Рейнолдс. Обнаженный оратор. Дао презентации. – Питер, 2012

Walter Bradford Cannon (1915). Bodily Changes in Pain, Hunger, Fear and Rage: An Account of Recent Researches into the Function of Emotional Excitement.

Dopamine Release in Response to a Psychological Stress in Humans, The Journal of Neuroscience, 17 March 2004, 24(11): 2825–2831.

Branden N. (1994). The Six Pillars of Self-Esteem. Bantam Books.

История реальная, фамилия вымышленная.

Подробнее об этом в книге: Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и ТВ. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

В Интернете «троллями» называют лиц, провоцирующих эмоциональную перепалку в блогах и форумах. Это слово изначально происходит не от названия мифологических троллей, а от рыболовного термина троллинг (англ. trawling – ловля на блесну). Термин настолько прижился, что вышел за пределы Интернета и стал обозначать провокаторов в более широком смысле слова.

Франкл В. Сказать жизни «Да!»: психолог в концлагере. – М.: Альпина Нон-фикшн, 2009.

Основано на предтренинговом онлайн-анкетировании более 300 участников тренинга.

Пожарская А. Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства. – СПБ.: Питер, 2013.

Правило Парето, или принцип 20/80, – эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Подробнее об этом вы можете узнать из книги Р. Коха «Принцип 20/80» (М.: Эксмо, 2013)