На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - стр. 29
Глава 3. Самоконтроль до сражения и во время него. Состояние спокойного присутствия
ВЫ УЗНАЕТЕ:
• КАК СПРАВИТЬСЯ С ВОЛНЕНИЕМ ДО ВЫСТУПЛЕНИЯ?
• КАК СОХРАНИТЬ ПРИСУТСТВИЕ ДУХА В МОМЕНТ СЛОВЕСНОЙ АТАКИ?
ВЫ СМОЖЕТЕ:
• УПРАВЛЯТЬ СВОИМ СОСТОЯНИЕМ, ЧТО БЫ НИ ПРОИСХОДИЛО.
• ВЫИГРЫВАТЬ ВРЕМЯ В КРИТИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ.
КРОМЕ ТОГО, В ЭТОЙ ГЛАВЕ:
Стивен Кови – о силе паузы,
Виктор Франкл – о внутренней свободе,
Херри Херминсон – о важности дыхания и история о том, как одна девушка двух хулиганов победила.
Что такое ССП?
Ехала как-то девушка в метро в поздний час. Вагон почти пустой, вокруг никого. Ехала себе и спокойно читала книгу. И вот на сиденье напротив сели два друга-подростка явно навеселе. Сели, в наглую уставились на девушку, да еще стали выкрикивать в ее адрес всякие скабрезности: «Смотри, какая киса сидит… Киса, пошли ко мне домой!». На каждую фразу они сами взрывались смехом, будто соревнуясь между собой в умении «шутить». Девушка в ответ – ноль внимания, продолжает сидеть и читать, как если бы ничего не происходило. Подростки продолжили свою игру, подогревая друг друга все новыми шутками, пытаясь вызвать у объекта своего внимания хоть какую-то реакцию.
Через некоторое время девушка спокойно закрывает книгу, кладет ее рядом с собой, садится поудобнее и начинает просто смотреть. Прямо, открыто, с выражением спокойной доброжелательности. Парни сначала обрадовались, что заставили ее пошевелиться, и стали еще активнее. Однако девушка никак не реагировала и продолжала наблюдать. Под ее внимательным и спокойным взглядом запал подростков почему-то стал сходить на нет. Уже через минуту шутки звучали вяло и натужно. Было видно, что парням приходится смеяться уже через силу. Наконец шутки прекратились, ребята засмущались, заерзали на сиденье и… вышли на ближайшей остановке со словами: «Ну лана, пошли отсюда…».
Внимание, вопросы:
• Можно ли повторить этот «фокус»?
• Что за прием использовала девушка?
• Чем объясняется такая реакция молодых людей?
• Как это использовать в работе с «трудной» аудиторией?
Начну с первого вопроса: не пытайтесь повторить это самостоятельно, если вы не прошли специальную тренировку. Стоит вам поддаться на смех, и вы дадите повод усилить домогательства. Если в вашем взгляде промелькнет агрессия, то вспыхнет конфликт. Провокаторы обычно рассчитывают на инстинктивную реакцию. Вас злят – вы злитесь, на вас нападают – вы убегаете, вам задают вопрос – вы отвечаете… В ситуации стресса автоматизм правит бал. И тогда ситуацией управляет тот, кто сумел преодолеть свои внутренние автоматизмы и прийти в состояние сознательного выбора своих реакций. Психологи называют это состоянием спокойного присутствия (ССП).