Мифы и правда о KPI - стр. 19
Пример: Кажущаяся нерушимость советских предприятий, вдруг оказавшихся в рыночной действительности, тому пример. Четко отстроенные конвейеры при отсутствии ориентации на рынок гонят мало востребованную продукцию, все преимущества которой заключаются в относительной дешевизне – что на самом деле миф, потому что нерыночность почти гарантирует некачественность товаров, а сумма ремонтов за период эксплуатации изделий, например, отечественного автопрома с лихвой перекрывает первичную ценовую разницу с зарубежными аналогами при покупке.
Часть таких предприятий банкротятся – и это правильно, с точки зрения рынка, но очень болезненно социально. Другая часть – как тот же АвтоВаз – получают постоянные государственные вливания и промо-поддержку первых лиц страны, что поддерживает замкнутый круг нерыночности товаров, но обеспечивает занятость целого региона. Тут не может быть единственного совета, что следует сделать, чтобы предприятие, с одной стороны, практически не изменилось, а с другой – вдруг начало производить высококачественную продукцию… Ясно одно – госдотации и нерыночность никогда не дадут даже очень хорошо структурированному предприятию, выпускающему остродефицитную с точки зрения спроса, но не годную по качеству продукцию, возможность стать полноценным масштабным бизнесом. Он будет с разной скоростью и в разном формате увядать на второй фазе, как коматозник под системой жизнеобеспечения: пульс есть и даже хорошего наполнения – а жизни нет. Но кто решится отключить систему?
Слово «система» для предприятия второй фазы вообще является ключевым, правда – в более позитивном смысле, чем в приведенном выше примере. Правильно выстроенная полнофункциональная система хороша для бизнесов, существующих не в остроконкурентной среде. Добывающие компании, переработка сельскохозяйственной продукции, базовая пищевая и текстильная промышленность (производство тканей, а не индустрия моды), химическая промышленность, производство удобрений, многие транспортные и логистические предприятия замечательно себя чувствуют в четком регламентированном пространстве хорошо организованной, работающей как часы компании. Долгие годы уверенной стабильности, постоянство и низкая волатильность спроса, несколько успешно пройденных внешних экономических кризисов, слава надежного и ответственного работодателя, социальные и пенсионные программы для работников, «что еще нужно человеку, чтобы спокойно встретить старость», способны погрузить владельца в состояние комфорта, из которого выходить нелегко. У компании даже появляется рыночная стоимость – ее можно продать, не привязываясь к персоне владельца, а основываясь на свойствах продукта, торговой марке и доле рынка.