Метод Зверевой: Растить себя, растить других. Книга наставника - стр. 7
Они были очень разными. С разным говором, с разными амбициями, с разными взглядами на жизнь. Но, занимаясь с ними, я поняла еще одну важную вещь: люди боятся выходить на лобное место. Им страшно совершить публичную ошибку.
Если вы думаете, что это касалось только журналистов, – нет.
Я веду тренинги уже больше 30 лет. У меня более 65 000 учеников: журналисты, предприниматели, чиновники, топ-менеджеры, владельцы бизнесов, руководители регионов, студенты, пенсионеры…
Подавляющее большинство испытывает страшное волнение, когда им приходится встать перед другими участниками и выступить так, как они раньше не выступали. Люди теряются. Просят дать им дополнительное время на подготовку. Начинают говорить как привыкли, не рискуя пробовать новый формат.
Мне нужно было их подбодрить, поддержать. Показать, что ошибаться – не страшно. И тогда я вывела формулу: «Тренинг – это территория безопасных ошибок».
– Сейчас вы все будете ошибаться, – говорю я в начале занятия, – и это замечательно. Чем больше ошибок вы совершите здесь, тем меньше у вас их будет в реальной жизни.
Такая фраза снимает напряжение, но не до конца. Люди все равно нервничают, не могут раскрыть себя по-настоящему. Да, выходят на сцену. Да, ошибаются. Да, получают от меня советы, как изменить свое выступление, сделать его более интересным, лаконичным, ярким. Да, садятся потом на свое место – и я вижу, как у них горят уши. И понимаю: что-то не то. После тренинга у человека должно быть ощущение, что он стал лучше, чем был до него.
Но я не вижу этого на лицах студентов. Как быть?
Ответ подсказал мне участник тренинга много лет назад.
В зале было около 200 учеников – все журналисты региональных СМИ. Первое задание, какое я дала им, – самопрезентация. Выйти на сцену и рассказать о себе так, чтобы слушатели запомнили спикера и захотели продолжить с ним общение. Хронометраж – две минуты.
Задание сложное: человек слишком много знает о себе и слишком мало – об аудитории, чтобы стопроцентно догадаться, что именно ее зацепит. Как правило, ученики начинают пересказывать свое резюме – родился-учился-женился. Конечно, никто такие рассказы не запоминает: они однотипны, будто выточены по единому шаблону.
Лишь единицы догадываются, что начать выступление нужно с яркого факта, за три-четыре предложения рассказать историю, в конце дать еще один яркий, а лучше – парадоксальный факт. Что лучший магнит для внимания слушателей – шутка или вопрос залу.
Я рассказываю про все это в тренинге, но потом.
Сначала нужно сделать «входной контроль».