Менеджмент - стр. 16

• нормирование – деятельность по установлению норм и нормативов, которые определяют верхние и нижние пределы в различной деятельности;

• регламентирование – деятельность по установлению правил, определению содержания и порядка выполнения организационной работы внутри системы;

• инструктирование – деятельность по оказанию методической, организационной или информационной помощи при конкретной работе в рамках системы.

Существуют следующие формы административно-правовых методов управления:

• краткосрочное распорядительное воздействие через единичные административные распоряжения (призвано обеспечить четкое функционирование организационных систем, повседневную слаженную работу органов управления);

• длительное распорядительное воздействие посредством административных актов долгосрочного действия, направленное на совершенствование организационных систем.

Социально-психологические методы управления основаны на социальных отношениях, возникающих в процессе производства и влияющих на конечный результат деятельности организации.

Трудовые коллективы успешнее решают свои задачи при наличии благоприятного социально-психологического климата. Доказано, что отношения партнерства эффективнее отношений, основанных на административном принуждении. Механизм метода состоит в том, что имущественное неравенство может быть любым, но на работе сотрудники должны чувствовать себя партнерами. В случае нарастания социальных противоречий снижается рост производительности труда и уровня жизни.

Социально-психологические законы управления основаны на учете законов поведения людей в их деятельности:

• каждый человек объективно стремится достигнуть каких-либо результатов с минимальными затратами для себя;

• стремится действовать таким образом, чтобы в результате за этим последовало максимальное поощрение в приемлемой форме или минимальное наказание;

• делает только то, что требует структура управления, способная реально наказать или поощрить его.

Социологические методы управления включают:

• управление социально-массовыми процессами;

• управление группами (авторитарные, авторитарно-демократические, демократические);

• управление групповыми явлениями (новаторство, экономическое соревнование);

• социальное нормирование;

• социальное регулирование;

• ролевые изменения;

• социальную профилактику.

К