Мастера модерации - стр. 5

Модератор – это человек, который может понимать, удерживать в оперативном управлении разные смыслы, умело ими оперирует и помогает остальным участникам выйти из позиции «только Я» в позицию «другой» и «мы». Это сложная и захватывающая история. Она порождает новые неординарные смыслы и усиливает настройку человечности. Модератор совершенно точно должен чувствовать себя и других, быть эмоционально зрелым, уметь различать чувства и помогать участникам с ними разобраться. У лидеров часто гиперразвита логика, а эмоции, чувства, способность прислушиваться к себе – это что-то вторичное, не требующее отдельной работы. Но как раз эмоции и чувства требуют пристального внимания ещё до того, как лидер перегорел, устал, вошёл в личностный кризис. Умение работать со смыслами и присоединяться к эмоциям – вот опора модератора. Реальная сила и мощь – лишь в симбиозе рационального и чувственного аспектов.

Я всегда заранее готовлю сценарий, ориентируюсь на возраст форумчан, глубину запросов, люблю придумывать ситуативные вопросы – айсбрейкеры для того, чтобы на старте «растопить лёд» и сразу погрузить всех в комфортную атмосферу. Человеческое, тёплое, аналоговое касание – редкий и бесценный момент, который не часто возникает в повседневной жизни. Прелесть форума как раз в возможности его создания и преумножения. Интересно, что как бы я ни готовилась – каждый раз сценарий идёт не по плану.

Раньше я переживала по этому поводу, но сейчас понимаю, что это и есть жизнь. В одном пространстве собрались десять ярких лидеров – предпринимателей, которые хотят развиваться. И создать общее, одинаково эффективное для всех поле – большой и интересный вызов для модератора. С другой стороны – без доверия невозможно развитие. И на форуме, где каждый показывает свою уязвимость и её принимают, происходит волшебство – через шаг «слабость» становится мощнейшей суперсилой. В этом суть форума – включённость и обмен историями, что делает процесс участия образом жизни, поскольку каждый раз привносится новый опыт.

Модерация форум-групп для меня сродни чуду, магической энергии, которая позволяет раскрыться человеку, его потенциалу, до этого дремавшему. И вот потенциал проснулся и становится трамплином для следующего скачка. Модератор выступает садовником, который создаёт атмосферу, рыхлит почву, поливает и даёт возможность этому раскрытию произойти.

Когда мы впускаем в свою жизнь принципы искренности, заинтересованности в другом человеке, когда убираем из форумного общения бесполезные советы, сарказм, обесценивание – каждый участник начинает так же вести себя и вне границ форума. И в какой-то момент формат форума начинает быть единственно возможным способом коммуникации. Так меняется мир вокруг, расходятся круги доверительного качественного общения.