Маркетинг в электронной B2B-коммерции (B2B eCommerce) - стр. 8

Компании не хотят проводить B2B-транзакции в Интернете

Некоторые считают, что B2B-транзакции лучше проводить оффлайн из-за требований к ценообразованию и проведению транзакций. Электронная B2B-коммерция в настоящее время делает проведение транзакций намного проще и безопаснее. Оптимизируя операции, компании могут снизить сложность транзакций, а также более эффективно взаимодействовать друг с другом.

Для B2B и B2C нужны отдельные сайты

Вместо того, чтобы запускать отдельные сайты для B2B и B2C, компании могут использовать гибридную платформу для управления настраиваемыми порталами с помощью единого интерфейса. Разработка сайта электронной B2B-коммерции стоит гораздо дороже

Разработка коммерческого B2B-сайта не требует больших денег для запуска. Модели SaaS и множественные интеграции означают, что можно без особых хлопот создать полностью связанный и глобально масштабируемый веб-сайт электронной коммерции. Имея правильную платформу и соответствующий процесс, вы можете запустить веб-сайт, отвечающий требованиям ваших клиентов и обеспечивающий омниканальность.

Только определенные товары можно продавать через Интернет

Наличие сегодняшней цифровой среды означает, что любой продукт можно продавать через Интернет. Хотя некоторые могут утверждать, что их покупатели должны «чувствовать» продукт, относительно легко заказывать образцы у многих B2B-поставщиков, прежде чем делать более крупный заказ.

Кроме того, клиенты все больше отдают предпочтение таким вариантам, как видео, чтобы получить 360-градусный обзор продукта перед покупкой.

Продавцы уйдут

Когд вы перейдете на цифровые технологии, важность ваших продавцов станет еще более очевидной. Однако вместо того, чтобы заставлять их ходить «от двери к двери» для продажи продуктов, вы можете попросить их «обработать» потенциальных клиентов, которые были привлечены в ваш интернет-магазин через контент.

Колл-центры исчезнут

Точно так же, как торговый персонал становится все более важным при заключении сделок, ваши представители по обслуживанию клиентов по-прежнему будут иметь решающее значение для обеспечения наилучшего обслуживания ваших клиентов.

Клиенты по-прежнему пользуются факсом

Современные платформы электронной коммерции позволяют вам общаться со своими клиентами различными способами – даже с теми, кто по-прежнему полагается на менее популярные из них, такие как факс.