Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - стр. 23
Подготовка
Получите у отдела кадров список учебных мероприятий, в которых участвуют сотрудники вашей компании.
Создайте формы обязательных отзывов участника – что полезного было, как можно использовать материалы семинара. В приложениях есть форма отчета, которую мы используем в Task & Solution Marketing.
Подготовить единое хранилище «итоговых материалов» для организации рассылки.
Как мы сказали вначале, рассылать учебные материалы семинара без разрешения тренера – значит нарушать его авторские права. Но никто не мешает вам попросить у него это самое разрешение. В конце учебного мероприятия (или в перерыве) предложите познакомить его с вашими подписчиками. Расскажите, что вы готовы дать рекламу его учебному курсу, и получите согласие использовать рабочие материалы семинара в вашей постоянной рассылке.
Подготовьте свой речевой скрипт, с которым вы (или ваш сотрудник) обратится к тренеру.
Затраты на внедрение
Бесплатно. Вам потребуется время, чтобы составить сводный отчет по мероприятию. И время, чтобы «выбить» отчеты участников.
Стоимость участия в учебных мероприятиях не считаем, это статья расходов отдела HR.
Как научиться?
Мы живем в информационном пространстве. Мы постоянно участвуем в «сеансах информационного обмена»: читаем книги, статьи, письма, публикации; слушаем лекции, вебинары, подкасты; смотрим видеоролики, общаемся с другими людьми.
Для того чтобы быстро научиться делать выводы, нужно освоить правило 30 секунд. После каждого сеанса «информационного обмена» дайте себе 30 секунд, чтобы сформулировать главный вывод. Не нужно составлять конспект или делать подробное резюме. Достаточно сформулировать главную мысль.
Сформулировать – значит произнести или записать. Произнесенное в уме «про себя» не считается. Запишите прямо сейчас главные выводы после сегодняшнего чтения:
______________________________________
______________________________________
Вспомните последний разговор с другом или родственником. Какую главную мысль он (или она) пытался до вас донести?
______________________________________
______________________________________
Упражнение «30 секунд» поможет вам научиться управлять своим вниманием и формулировать главные выводы, которыми можно будет всегда поделиться.
Есть еще один совет: развивайте навык конспектирования. Беседуете с кем-то? Записывайте за ним, не пытайтесь запомнить. Даже если вы общаетесь с клиентом, не стесняйтесь его остановить, чтобы записать его слова. Он не будет расстраиваться, а наоборот, оценит ваше внимательное отношение.