Маркетинг для поколения Z и влияние зумеров на розничную торговлю - стр. 5
Женщина-респондент, 22 года, Сальвадор, штат Баия [1] :
«Я не верю в разговоры об инвестировании в мечту и тому подобное. Работа есть работа».
Важность контролирования ситуации и стабильности работы
Представители поколения Z, располагающие огромным объемом информации, более прагматичны и аналитичны в своих решениях, чем представители предыдущих поколений. Шестьдесят пять процентов представителей поколения Z в проведенном опросе заявили, что [1] :
«им особенно важно – знать, что происходит вокруг них, и контролировать ситуацию».
Этому поколению самообучающихся также удобнее усваивать знания онлайн, чем в традиционных учебных заведениях. Более того, поколение Z выросло во время глобального экономического стресса – по сути, во время величайшего экономического спада в истории Бразилии. Эти проблемы сделали представителей поколения Z менее идеалистами, чем опрошенные в указанном исследовании миллениалы.
Многие представители поколения Z четко осознают необходимость откладывать средства на будущее и считают стабильность работы более важной, чем высокая зарплата. Они отдают предпочтение постоянной занятости, а не внештатной работе или работе с частичной занятости, что может быть сюрпризом по сравнению, например, с предпочтением миллениалов.
Согласно опросу [1] :
«42 процента представителей поколения Z в возрасте от 17 до 23 лет уже имеют оплачиваемую работу на условиях полной или неполной занятости или в качестве внештатных работников – высокий процент для таких молодых людей».
1.5 Поколение Z: потребление и последствия для компаний
Обсуждаемые здесь юношеские формы поведения влияют на все поколения и, в конечном итоге, на отношение к потреблению. В мощном слиянии технологий и поведения возникают разные силы.
Новое значение потребления: от владения к доступу
Это более прагматичное и реалистичное поколение потребителей ожидает перед покупкой получения доступа к широкому спектру информации и возможности ее оценки. Представители поколения Z анализируют не только то, что они покупают, но и сам процесс потребления. Потребление также приобрело новое значение.
Для поколения Z – и все чаще для старшего поколения – потребление означает доступ к продуктам или услугам, а не обязательно владение ими. По мере того как доступ становится новой формой потребления, неограниченный доступ к товарам и услугам (таким как услуги катания на автомобиле, потоковое видео и подписки) создает ценность.
Продукты становятся услугами, а услуги связывают потребителей.
Потребление как способ получения дополнительного дохода