Маркетинг для косметолога шаг за шагом - стр. 2
Что чувствует мужчина, сидя в машине 5-ый час, с новорожденной дочерью, пока его супруга, кормящая мать, сидит в кабинете следователя?
Я не помню, что я чувствовал. Я умирал. Чувство злости, несправедливости, беспомощности, страха, гнева всё смешалось.
Не буду долго описывать все обстоятельства, следствие, суд и прочее, длилось это почти 2 года. В итоге удалось избежать наказания в виде лишения свободы, и мы остались ни с чем. Человек, у которого был чистый доход в 1 млн. рублей в месяц, остался ни с чем.
Были некоторые сбережения, которых едва хватало на существование, но я знал, что, если мы потратим эти средства, дальше просвета не будет. На создание нового бизнеса не хватало ни средств, ни сил.
Я начал анализировать, искать ошибки. Почему я все потерял, почему не смог сам поднять свой бизнес на новый уровень, почему связался с ними?
Самоанализ дал свои результаты, и я начал экспериментировать. Несмотря на то, что я всё потерял, я по-прежнему оставался хорошим «продажником».
Нашел клиентов, начал их консультировать как маркетолог, где-то моя помощь помогла, но я понимал, что не хватает знаний.
Я обучался у наших отечественных маркетологов, читал литературу, мои дни и ночи смешались, я как одержимый пытался найти истину, и мои поиски привели меня к американским специалистам.
Обучившись у них, я открыл для себя новый мир. Я понял, что среди наших специалистов все теоретики, никто на практике не умеет применять свои навыки. А в Америке люди, кроме преподавания, занимаются бизнесом, и их результаты можно увидеть и пощупать.
После обучения я начал разрабатывать правила, по которым начал помогать своим клиентам. И часть этих знаний и правил я изложил в данной книге.
Вступление
Книга, которую вы сейчас держите в руках, является результатом моего многолетнего опыта работы в косметологическом бизнесе.
Опыта, который был полон трудных ошибок и разочарований. Опыта, который был получен в результате долгих размышлений, обучения и практического внедрения многих идей. Опыта, который позволил нашей клинике зарабатывать по 1,5 миллиона долларов в год.
Мне много раз доводилось обсуждать с владельцами других клиник их проблемы. Среди них, в том числе, были руководители крупнейших клиник России и СНГ. И, практически в каждом случае, главной проблемой оказывалось низкая эффективность привлечения новых клиентов.
Практически всегда их бизнес держался на старых клиентах. Новые клиенты приходили, в основном, по сарафанному радио. То есть, они сами никак не контролировали и не стимулировали этот процесс, и не могли на него повлиять.