KPI. Внедрение и применение - стр. 6
Читать текст людям без чувства юмора запрещено профильными министерствами!
Введение
– Я сейчас умру, – сказал Роман. – Газета называется «За передовую магию».
Покажи мне там хоть одну букву «К»!
Аркадий и Борис Стругацкие. Понедельник начинается в субботу
Итак, начнем задавать вопросы и искать ответы вместе! Честно предупредив о сугубой «неучебности» книги, автор оставляет за собой право на эклектику стиля глав и параграфов – при обязательстве сохранять смысл в любом случае.
Почему (по какой причине) возникла идея написать эту книгу? Причин пять.
• Метод KPI часто необоснованно воспринимается как панацея от всех организационных бед.
• KPI-ми принято называть любые показатели, из-за этого полный разброд и шатание в широких управленческих массах: нужно привести все к «общему знаменателю», чтобы можно было ориентироваться в неисчерпаемом богатстве управленческой мысли.
• KPI моден, но не понятен даже тем, у кого система KPI якобы внедрена. Хотя сам инструмент прост – если придерживаться логики.
• В России не принято углубленно что-то изучать – поверхностная любовь заменяет системное знание. С целью уменьшения вреда хочется дать набор практических способов использования KPI – вместо погружения в глубины теории BSC.
• Метод KPI имеет свои ограничения – не всем полезно и показано его применять. Поэтому «посоветуйтесь с врачом»…
Зачем (с какой целью) возникла идея написать эту книгу?
Целей тоже пять.
• Полезно прославить себя и спонсоров на рынке умных управленцев (рынок невелик, но качество его высокое).
• Дать в руки умным людям хороший инструмент и обучить грамотно его использовать.
• Адекватной настройкой инструмента помочь рабовладельцам работодателям управляться с распределением работ и наград среди персонала.
• Пояснить взаимосвязь всего сущего в подсистемах управления: откуда взялись KPI, что это такое, зачем и когда они нужны, а когда вредны, как их использовать, в каких пропорциях, для каких целей, на какой фазе зрелости компании, с какой учетной системой и пр.
• Обеспечить наличие в доступе полезной и правильной деловой литературы для умеющих читать предпринимателей (нерешаемая задачка) – в противовес «консультинговому шаманству».
Как книга была написана?
• Головой и руками.
• Каждый параграф в главе (и даже заключение и каждое приложение) может быть использован как самостоятельный продукт – то есть неважно, какую главу читатель открыл, можно читать с любого места (частое повторение основ в связи с этим – не недостаток, а преимущество книги).
• Теории относительно немного, кейсов, примеров и афоризмов много.