Контент-маркетинг и лингвистические особенности создания текста. Учебное пособие и книга для преподавателя - стр. 14

Тональность контента – это язык, которым компания общается со своей аудиторией. Через тональность транслируются философия и ценности бренда. Тональность включает в себя языковую стилистику и применяется ко всему контенту. Например, если вы используете неформальное приветствие «привет» и пишете «вы» с маленькой буквы, это может помочь выстроить дружественный и легкий тон общения с аудиторией.

Результатом данного этапа могут быть список тем контента конкурентов и выводы по предпочитаемым вашей аудиторией форматам и тональности.

Все предыдущие этапы относятся к планированию контент-стратегии. Составление контент-плана – это ее реализация.

Контент-план – это список всего создаваемого контента: статьи, лендинги, рассылки, реклама, видео и т. д., с датами публикации для всех площадок, которые использует компания [1].

При составлении контент-плана необходимо учитывать продуктовые релизы – даты выхода нового функционала в продукте или запуски новых продуктов и направлений бизнеса. Для событий разного типа нужна разная поддержка. Для некоторых поводов будет достаточно разместить только новость или краткий анонс в социальных сетях, в то время как для других может потребоваться написать серию статей.