Размер шрифта
-
+

Книга-защитник: юридические советы и хитрости, которые сохранят деньги, свободу и время - стр. 11

• бесплатное размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов – в дневное время и более 6 часов – в ночное время (доставка в гостиницу и обратно тоже бесплатно);

• бесплатное хранение багажа.


Кроме этого, можно получить:

• компенсацию за задержку рейса;

• возмещение убытков.

Компенсация за задержку рейса

Компенсация за задержку рейса – это, проще говоря, плата за потраченное вами время.

Если ваш перелет по России (например, Москва – Сочи), то размер компенсации составит 25 рублей за каждый час задержки, но итоговая сумма не может превышать половины стоимости билета. Основание: статья 120 Воздушного кодекса Российской Федерации[10].

Если ваш перелет международный (например, Париж – Москва), то размер компенсации составит:

• от 250 до 600 евро, если рейс задержали и вы попали в пункт назначения на 3 или более часов позднее, чем планировалось;

• от 125 до 600 евро, если рейс отменили и заменили его другим меньше, чем за 14 суток до вылета;

• от 250 до 600 евро, если в посадке отказано из-за овербукинга.


Основание: Регламент ЕС № 261/2004[11] и Монреальская конвенция[12].

Возмещение убытков

Это плата за те расходы, которые у вас возникли из-за задержки рейса.

Например, вы живете в Москве, купили билет на концерт в Питере и решили добираться самолетом. Из-за задержки рейса вы не успеваете на концерт, и номер в гостинице, который вы забронировали, вам уже тоже не нужен. Потраченные вами деньги на билет на концерт и бронирование гостиницы – это и есть ваши убытки. Их можно вернуть. В теории это можно сделать и до суда, но на практике чаще всего это решается в суде.

Чтобы не потерять компенсацию и возмещение убытков, не забудьте взять в аэропорту справку об отмене или задержке рейса – этот документ вам понадобится как доказательство.

1.14 Пожаловаться в Роспотребнадзор

Казалось бы, ответ прост, нужно открыть сайт Роспотребнадзора и оставить жалобу. Но тут все не так просто. Если вы будете искать сайт Роспотребнадзора через Яндекс или Гугл, то первые позиции в выдаче будет занимать вовсе не сайт ведомства.

Дело в том, что недобросовестные юристы (не уверен, что можно назвать их жуликами, но что-то очень близкое) настроили рекламу так, чтобы по слову «Роспотребнадзор» в выдаче находились именно их сайты.

Более того, на самих этих сайтах посетитель может подумать, что он не на сайте юристов, а на официальном сайте ведомства.

Если же вы начнете общаться с представителями этого сайта, то вам навешают лапшу про бесплатную помощь, пригласят на встречу, а уж там впарят свои услуги.

Страница 11