Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд-коучинг и психоэнергетика лидера - стр. 41
– Да, Вы обратились по адресу, – поддержал я ее игру и подумал, что первый этап подстройки к клиенту мы миновали легко и весело, так что можно переходить к выявлению запроса.
– И что же Вам нужно – распутать или запутать?
– У меня проблема, – она вдруг снова стала серьезной.
– Проблемы бывают у «проблемных» людей, но есть еще люди «озадаченные», у которых, соответственно, имеются задачи. А теперь скажите, в чем отличие между проблемой и задачей?
– Не знаю…
– Проблема связана с погружением в прошлые неудачи и смакованием нынешних или будущих препятствий, а задачи нацеливают нас на… – я вопросительно посмотрел на Иру.
– Наверное, на преодоление этих препятствий?
– Ставлю Вам «пятерку»!
– Но Вы меня извините, я дневник забыла дома.
Она с веселым огорчением развела руками. Напряжение прошло.
– То есть я сейчас должна рассказать, какая у меня задача?
После некоторой паузы Ирина стала рассказывать о том, что произошло, при этом бросая осторожные взгляды по сторонам моего кабинета и понижая голос в моменты, когда она произносила название своей компании или какую-то фамилию.
– Жучков здесь нет, и даже тараканы не водятся. По крайней мере, я еще не встречал, – заметил я после ее очередного непроизвольно косого взгляда в верхний угол.
Моя незамысловатая шутка помогла, и вскоре Ирина перестала проверять углы моего кабинета.
– Мне нужно сделать выбор – остаться в компании или уйти. Я уже почти два года работаю заместителем финансового директора. Все это время я ждала, когда освободится место моего непосредственного начальника, что называется, сгорая на работе. Ушла, отчасти ради этого, с ключевой и перспективной должности в другой крупной компании. Несколько дней назад место финансового директора освободилось. Я ожидала, что вот-вот меня назначат на эту должность, так как пришла в эту компанию по приглашению бывшего финансового директора, которому уже под 70. Меня он изначально видел своим преемником и рекомендовал шефу.
– А как шеф относился к Вам?
– Прямо мы этот вопрос не обсуждали, но по его репликам и намекам было ясно, что он не против.
– Вы ушли со старого места только из-за этой перспективы?
– Не только. Президент этой компании понравился мне и как шеф… Он серьезный, энергичный, перспективный. Но еще и как человек, – Ирина на секунду потупила глаза. – А вчера на совещании еще один недавно пришедший в компанию заместитель финансового директора, Сергей, неожиданно выступил с критикой работы финансового направления и выдвинул ряд предложений, которые поддержал президент компании. Я же вынуждена была обороняться, разнервничалась, сорвалась и даже оскорбила Сергея. А потом, когда мы остались с шефом вдвоем, расплакалась… У меня раньше такого не бывало… Шеф меня потом еле успокоил.