Как раскрутить и разрекламировать Web-сайт в сети Интернет - стр. 28
Подавляющее большинство пользователей не прокручивают навигационный блок, а выбирают несколько из видимых на первом экране опций. На всех сайтах чаще всего используются те элементы навигации, которые расположены на первой странице. Особенно это заметно, если первые несколько ссылок навигационного блока описывают главную тематику сайта – пользователь, как правило, стремится найти нужную информацию, а не изучать оставшиеся ссылки, поэтому на остальные элементы навигации может даже не обратить внимания.
А вот малопонятная навигация по сайту представляет серьезную проблему, хотя встречается не так уж часто. Люди уже привыкли к определенным канонам в дизайне и навигации: логотип – он же ссылка на начальную страницу – слева вверху; ясное указание на то, к какой части сайта относится данная страница, наличие ссылки на главную страницу этого раздела и т. д. Если такие базовые элементы навигации отсутствуют, пользователь может попросту «заблудиться».
Нестандартные цвета ссылок могут затруднить навигацию, поскольку пользователи полагаются на них, чтобы понять, какие страницы сайта они уже посетили. Когда же стандартные цвета игнорируются, пользователь начинает автоматически щелкать мышью подряд по всем подчеркнутым словам в тексте, которые далеко не всегда являются ссылками, и, конечно же, в итоге раздражается.
Появление новых окон
Если при щелчке по ссылке открывается новое окно браузера, а такое решение никоим образом не оправдано логикой перемещений по сайту, то это может сбивать с толку пользователей. Большая часть из них обычно максимизирует окно браузера, так что они иногда могут просто не заметить, что открылось еще одно окно. Кроме того, как правило, пользователь исследует сайт, нажимая на кнопку Back (Назад). В новом окне его может смутить дезактированный Back, и он просто закроет окно вместо того, чтобы разбираться, почему ему не дают вернуться на предыдущую страницу обычным способом.
Нестандартное использование элементов управления
Постоянство – основа удобства сайта. Когда элементы интерфейса ведут себя однозначно, посетителю не приходится гадать, что произойдет, если он нажмет вот на эту кнопку или ссылку. У него есть убежденность, что этот конкретный элемент ведет себя именно так, как известно из предыдущего опыта. Чем полнее оправдываются ожидания пользователя, тем лучше. Он будет чувствовать себя уверенней, и ваш сайт понравится ему еще больше. С другой стороны, необычно работающая система внушает пользователю страх и неуверенность. Постоянство действий – еще одна причина, по которой не стоит открывать новые окна в браузере. Стандартное следствие нажатия на гиперссылку – появление новой страницы в том же окне браузера. Любой другой результат не оправдывает ожиданий пользователя, а значит, заставляет его усомниться в своей способности работать в Internet.