Как открыть свою школу - стр. 20
А вы едете во Владивосток
Эта аналогия с поездкой очень помогла мне выстраивать отношения с персоналом.
Когда слушаешь выступления каких-нибудь известных предпринимателей, которые рассказывают о своих сотрудниках, невольно думаешь: «Почему у них все так хорошо, а у меня все плохо?» Как правило, они говорят, что главное наше сокровище – это наш персонал. Это правда и неправда.
С одной стороны, это так, но как только ты ставишь свое счастье и благосостояние в зависимость от какого-то человека, как только ты влюбляешься в сотрудника, в этот момент все начинает рушиться. У меня были периоды, когда я была зависима от настроения своих коллег. Это неправильно. Система важнее, чем человек. Посмотрите на системные компании, у них все работает как часы. Как только правила игры подписаны, в силу вступает системность.
Представьте себе, что вы с вашей школой куда-то едете и хорошо понимаете для себя, что будет с ней через несколько лет. Ваша цель – построить успешную школу. Ваш цель – «Владивосток». Вы сели на поезд в Москве, и к вам подсаживаются разные люди. Есть и странные, и крутые. Главное – не обращать слишком много внимания ни на тех, ни на других. Иначе забудешь, что ты едешь во Владивосток.
Поймите, люди будут сходить с поезда и на их месте появятся новые. Иногда даже нужно, чтобы кто-то ушел. Нельзя войти в одну реку дважды, и если человек вышел, брать его назад не стоит, ведь он сможет лишь повторить прежний опыт. Если человек хочет выйти в Томске, пусть выходит. Или новый попутчик так понравится вам, что вы, забыв о своей цели, выйдете вместе с ним в Сыктывкаре. Тогда нужно будет одуматься и еще раз сесть на поезд, идущий во Владивосток. Наслаждайтесь движением к цели, принимайте новых людей, но помните, что у всех у них, хорошие они или плохие, свой путь, а вы едете во Владивосток.
Итак, кого необходимо искать для своей команды на начальном этапе. Если вы – учитель, у вас уже есть ученики, соответственно, вам необходим универсальный помощник – администратор. Если вы – продавец, требуется найти учителя.
Но самое главное, нужно ответить себе на вопрос, почему эти люди должны захотеть у вас работать, если у вас еще ничего нет, кроме пустого офиса. Существует такая техника What's it need for me>5, когда мы показываем кандидату, какую выгоду он получит, став частью нашей команды. Люди приходят в компанию, потому что видят для себя какое-то развитие, и в тот момент, когда они его уже не представляют, они уходят. Поэтому крайне важно показать человеку возможное будущее вместе с вами.