Кафе историй. 100 и 1 рецепт для создания запоминающейся истории - стр. 4
– Они могут испытывать острое чувство голода.
– Или им редко удаётся вкусно и сытно покушать, и кафе – исключение из правил.
– Страх остаться голодным может быть стимулом зайти в ближайшее кафе.
– А может они хотят насладиться вкусом любимых блюд.
– В этом кафе когда-то они познакомились, и это навевает приятные воспоминания.
– Или мечтают провести незабываемый вечер в приятной компании.
Причины бывают самыми разнообразными. И чтобы не только привлечь, но и удержать внимание целевой аудитории, полезно провести анализ её желаний. Тут на помощь придёт пирамида потребностей Абрахама Маслоу.
Причём потребности ваших покупателей или клиентов могут быть на любом из пяти уровней, а также сочетать их.
Вот список самых распространённых человеческих потребностей:
Физиологические потребности:
– в еде, воде, воздухе, тепле, сне и т. д.;
– в комфорте;
– в сексе.
Потребности в безопасности:
– в защите от внешних угроз;
– в безопасности тела и психики;
– в автономии;
– в порядке, чистоте;
– в дисциплине;
– в трудовой деятельности;
– в развлечениях;
– в получении удовольствия;
– в положительных эмоциях;
– в покое;
– в активности;
– в экономии;
– в здоровье;
– в уверенности в будущем;
– в стабильности;
– в состоянии спокойствия.
Социальные потребности:
– в дружбе;
– в эмоциональной близости;
– в поддержке со стороны окружающих;
– в противоположном поле;
– в оказании помощи окружающим;
– в причастности к чему-либо;
– в семейных отношениях;
– в единомышленниках;
– в общении;
– в любви.
Личные потребности:
– во власти и влиянии на других;
– в лидерстве;
– в достижениях;
– в познании и обучении;
– в престиже;
– в исследовательской деятельности;
– в самоутверждении, признании;
– в честности;
– в выражении собственной индивидуальности;
– в уважении;
– в свободе;
– в признании.
Потребности в самореализации:
– в личностном, духовном и физическом совершенствовании;
– в решении трудной и интересной задачи;
– в риске;
– в творчестве;
– в красоте;
– в новизне.
Выберите одну или несколько потребностей, которые не реализованы у вашей целевой аудитории. Именно они будут лежать в основе триггера, который запустит интерес читателей или слушателей.
Например, в кафе люди приходят не только утолить голод, но и пообщаться, получить позитивные эмоции. Статусное заведение будет отличаться высоким качеством обслуживания и соответствующими ценами. Семейный ресторан будет поддерживать потребность в отношениях между близкими людьми. А креативное поможет приобщиться к красоте, реализовать свой творческий потенциал. А может, это будет кафе для влюблённых, где важно поддерживать потребность в противоположном поле, любви, эмоциональной близости и даже сексе.