Кафе историй. 100 и 1 рецепт для создания запоминающейся истории - стр. 3
Что-истории – это очерки о конкретном продукте (товаре или услуге), методе, который вы или ваша компания используете (например, об антицеллюлитном массаже или электронно-лучевой плавке драгоценных металлов), событии (выставке, концерте, ярмарке, конференции и т. д.). Такие истории контекстуальные и привязаны к окружению героя. Они в первую очередь демонстрируют преимущества или недостатки (обязательно в конце превращённые в достоинства), состав продукта, процесс его производства, историю создания метода, его применение, особенности.
В контекстуальных историях тоже присутствует главный герой, но внимание в первую очередь уделяется способу достижения героем желаемого результата. Здесь важную роль играет принцип «Фигура – Фон». Если в персонализированных историях акцент делается на фигуру, то что-истории проявляют фон, контекст, нюансы, благодаря которым герой получает возможность достигнуть своей цели.
Вначале важно определится, какую конкретно историю вы будете создавать:
– Какая цель у этого повествования?
– Какой результат вы хотите получить?
– Зачем эта история вам (вашей компании) и тем, кому она предназначена?
– Почему её надо, полезно, интересно, важно (нужное подчеркнуть) читать, слушать или смотреть?
Ответьте себе на эти вопросы и только потом переходите к следующей главе.
И ещё, есть простое правило: «Одна история – одна цель!». Не стремитесь одной историей охватить всё. Лучше ряд маленьких простых и интересных рассказов, чем многотомное издание. Не факт, что читатель дойдёт до сути.
Как возбудить аппетит у целевой аудитории
Потребности и триггеры
Человек о многом говорит интересно, но с аппетитом только о себе.
Иван Тургенев
Для бизнес-историй крайне важно чётко понимать свою целевую аудиторию. Чем у́же выбрана категория потенциальных потребителей, тем легче история вызывает нужные эмоции.
Представьте себе и опишите потенциального слушателя (читателя). Его пол, возраст, семейное положение. Добавьте место жительства, профессию, особенности и черты характера. Задумайтесь о возможных интересах и увлечениях. И постоянно удерживайте перед собой этот образ. Рассказывайте свою историю не всем (или в пустоту), а этому конкретному человеку. Это поможет вам сделать ваше повествование интересным для конкретных людей. Тех, кто действительно является вашим потенциальным клиентом.
Почему люди приходят в кафе?
Потребности целевой аудитории
Интерес человека к миру – это просто переизбыток его интереса к самому себе.
Бернард Шоу
Почему люди приходят в кафе? А зачем возвращаются и становятся постоянными посетителями? Дело ведь не столько в такой базовой потребности, как голод. Тут есть множество аспектов, над которыми полезно задуматься: