Инклюзивность в сфере гостеприимства - стр. 6
– Кодексы поведения и практики: Организации в гостиничной индустрии могут разрабатывать свои собственные кодексы поведения и практики, чтобы стимулировать инклюзивность и соблюдение принятых норм и ценностей.
Это лишь некоторые примеры нормативной базы и законодательства, которые могут быть применимы в области инклюзивности в гостеприимстве. Важно ознакомиться со специфическими правилами и требованиями в вашем регионе, чтобы обеспечить соблюдение всех соответствующих стандартов и законов для создания инклюзивной среды в гостиницах.
Проектирование и архитектурные особенности инклюзивных гостиниц
Проектирование инклюзивных гостиниц включает в себя несколько архитектурных особенностей, которые помогут обеспечить доступность и комфорт для всех гостей, включая тех, у кого есть аутизм и сенсорные нарушения. Некоторые из этих особенностей включают:
– Безбарьерный доступ: Планируя гостиницу, уделяйте особое внимание безбарьерному доступу к зданию и его различным областям, включая вход, рецепцию, рестораны, спа-салоны и другие общественные зоны. Обеспечьте широкие двери, пандусы для кресел-колясок, а также лифты с дополнительными функциями для посадки и высадки.
– Сенсорно-дружественный дизайн интерьера: Рассмотрите использование нейтральных цветов и естественного освещения, чтобы создать спокойную и комфортную атмосферу. Уменьшите яркие и стрессовые стимулы, такие как резкая мебель или яркий цветовой дизайн. Установите специальные зоны или комнаты с мягкой мебелью, приглушенным освещением и звукопоглощающими материалами для обеспечения отдыха и релаксации.
– Пометки и инструкции: Разместите наглядные пометки и инструкции на нескольких языках по всей гостинице, чтобы облегчить ориентацию для гостей с аутизмом и сенсорными нарушениями. Используйте пиктограммы и иллюстрации для визуальной поддержки и обеспечьте ясные указатели и направлением в каждой области.
– Регулируемые системы окружающей среды: Возможно, установите регулируемую систему освещения и звука в номерах и общественных зонах, чтобы гости могли контролировать свою окружающую среду. Это позволит им регулировать уровень освещения, температуры и шума, чтобы создать максимально комфортные условия пребывания.
– Зоны отдыха и стимуляции: Создайте специальные зоны отдыха и стимуляции, которые будут оптимальными для гостей с аутизмом и сенсорными нарушениями. Это могут быть зоны с сенсорными стимулирующими игрушками, зонами с расслабляющими звуками и мягкими поверхностями, или зоны с настенными панелями, которые обеспечат тактильные стимулы и визуальное восприятие.