Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов - стр. 13

• лидерство;

• навыки тимбилдинга;

• мотивация;

• построение коммуникаций;

• способность оказывать воздействие;

• принятие решений;

• политическая и культурная осведомленность;

• навыки ведения переговоров.

Вы можете увидеть, что в PMBOK® Guide темы эмоционального интеллекта в значительной степени дублируются. Я твердо убежден, что наша способность использовать эти межличностные навыки напрямую связана с уровнем эмоционального интеллекта. К сожалению, в PMBOK® Guide не получилось представить шаги по развитию и применению межличностных навыков, указанных выше. Моя книга предлагает детальное руководство по развитию и применению этих межличностных навыков.

Если предмет эмоционального интеллекта кажется слегка пугающим, не падайте духом. Повысить вашу осведомленность в отношении эмоционального интеллекта и применять его в проектах не так сложно, и для вас в этом кроется потенциал богатого вознаграждения. Даже маленькие шаги могут в значительной степени повлиять на вашу жизнь и проекты. Все, что нужно, – желание учиться и расти, а также храбрость, чтобы выйти из зоны комфорта. Возможно, даже потребуются перемены.

Перемены – сложная вещь для всех нас. В действительности мы сопротивляемся им, поскольку легче позволить инертности вести нас по текущему курсу. Я тоже придерживался курса, хотя в какой-то степени знал, что это не приносило мне желаемых результатов. Как только я осознал, какая опасность крылась в том самом курсе, у меня появился стимул попробовать что-то новое. Одно из определений безрассудства звучит как «делать то же самое, но ожидать других результатов». Если вы хотите получить другие результаты или другие итоги проектов, попробуйте делать что-то другое, узнав и применив техники эмоционального интеллекта.

Прежде чем мы подробно рассмотрим применение эмоционального интеллекта в проектах, будет полезным изучить его основу. В этой главе детально изложена концепция эмоционального интеллекта и то, какой вклад в эту область внесли работы Дэниела Гоулмана и других исследователей. Используя в качестве отправной точки базовую модель эмоционального интеллекта Гоулмана, мы обсудим адаптированную систему, которая применима к проектам и проектному менеджменту. Мы также дадим несколько полезных определений эмоций, семей эмоций и эмоционального интеллекта. Наконец, мы закончим эту главу списком ресурсов, к которым можно обратиться за дополнительной информацией об эмоциональном интеллекте.