Эффективные миньоны. Руководство по применению - стр. 11
В-третьих, обсуждение задачи «между строк». Во время обеда вы общаетесь со своим помощником и, пережевывая вкусную котлету в местном кафетерии, «набрасываете» идеи. Собеседник, допивая компот, вежливо угукает в ответ. В конце вы подытоживаете, что неплохо было бы сделать это.
Сомневаюсь, что ваш сотрудник понял, чего именно вы от него хотите. Скорее всего, он пропустил разговор мимо ушей и пошел продолжать работу, начатую до обеда.
Вы не определили задачу, не дали конкретики, не получили ответа – насколько понято задание, и как оно будет выполняться. Таким способом не стоит делегировать серьёзные дела. С точки зрения подчиненного это может выглядеть как «пустой треп за обедом».
В-четвертых, каждый предприниматель сталкивался с тем, что сотрудники приходят на работу «отсидеться». И мы искренне не понимаем, почему ни прибавки к зарплате, ни дополнительные мероприятия по мотивации, ни премии не помогают повысить результатов работы.
С точки зрения сотрудника работа не несет в себе никакой ценности, кроме материальной. Она его никак не вдохновляет, не позволяет ему развиваться в интересном ему направлении, поэтому при любом удобном случае сотрудник старается залезть в социальные сети и тупо убивать там рабочее время. Если работник не может сидеть на месте просто так, и относиться к своему времени серьезно, есть большая доля вероятности, что он будет заниматься своими полезными делами, которые будут развивать его, но сильно помешают его прямым рабочим обязанностям.
В-пятых, сложности с контролированием рабочего процесса. Вы можете быть «цербером» для сотрудника, а можете быть призраком.
Когда я учился в пятом классе, мне очень нравилась математика. В мае мы писали годовую контрольную работу, к которой я тщательно готовился, потому что наша преподавательница была настоящим «цербером». И по нелепому стечению обстоятельств, именно на этой контрольной она посадила меня прямо перед собой на первую парту. На протяжении всего урока она наблюдала, как я выполняю работу. Я был настолько напряжен от чрезмерного контроля, что сделал ошибки даже в самых простых примерах.
Так и в вашем бизнесе – вы не получите достойного результата, если станете нависать над человеком. Сотрудник просто не сможет раскрыть свой потенциал и сделает все автоматически хорошо или так же автоматически плохо.
Но не стоит и полностью оставлять без внимания выполнение задач сотрудником. Возможно, он поймет ваш инструктаж по-своему, и сделает так, как посчитает верным. У него должна быть возможность обратиться к дополнительному методическому материалу по исполнению поручения или, в крайнем случае – непосредственно к вам.