Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат - стр. 30
Важнейшую роль в этой схеме играет система управления, которая координирует практически все процессы, происходящие в организации. В мотивационной сфере ее функции можно свести к трем основным: стимулирование, обучение, оценка.
Мотивация, как и все остальные структуры организации, также требует централизованного управления. Это управление может осуществляться через властные полномочия, через традицию и через личное влияние.
Стимулирование – основное и прямое воздействие системы управления на мотивационный процесс, в том числе внутреннюю мотивацию сотрудников фирмы. Разделение мотивации на внешнюю (прямое стимулирование) и внутреннюю, которое рассмотрено выше, строго говоря, уже не актуально сегодня, равно как и разделение управленческой парадигмы на японскую и американскую.
Сегодня большинство фирм руководствуется формулой: стимулирование в целях роста производительности плюс личный интерес к работе.
Обучение – тонкая и многогранная функция системы управления, которая означает воздействие на внутрифирменную систему ценностей и идеологию для формирования определенного организационного климата. Эта форма воздействия позволяет приспосабливать самые крайние индивидуальные различия работников к организационным условиям труда.
Оценка означает осуществление надзора и контроля за реализацией целей информации, которая одновременно выступает индикатором эффективности стимулирования и обучения работников.
Во всех воздействиях системы управления должна присутствовать обратная связь для четкого реагирования на все изменения.
К функциям системы мотивации в организационной структуре можно отнести следующие:
✓ интеграционная, позволяющая работать различным людям в рамках одной организации;
✓ обучающая, которая формирует у сотрудников навыки наиболее эффективного труда;
✓ адаптирующая, способствующая быстрому включению новых работников в организационные процессы.
Таким образом, мотивация выступает в организации стержнем, который пронизывает все ее уровни, позволяет органам взаимодействовать между собой и обеспечивает нормальную жизнедеятельность системы в целом.
Поведенческие модели (сценарии) и их роль в определении подходов к мотивации
Сценарный анализ – один из способов психологической помощи, помогающих человеку посмотреть на свою жизнь со стороны. Дальше каждый решает сам – нужно ему что-то менять в собственном поведении или нет. Можно продолжать играть все ту же роль, если сценарий вполне устраивает, а можно взять на себя режиссерские функции – перестроить мизансцены, а то и вовсе поставить новый спектакль с другим сюжетом.