Эффективная бизнес-коммуникация. «Волшебные таблетки» для деловых людей - стр. 22

«Волшебная таблетка»:

Комплимент – это умело подчеркнутое приятными словами реальное достоинство человека. Говорите людям об их достоинствах просто и непринужденно.