Дейл Карнеги. Тренинг самых новых и действенных приемов общения - стр. 4
Какие чувства вы испытывали, думая об этом событии? Наверняка это было немалое беспокойство; среди возможных симптомов можно также назвать потерю аппетита (или, наоборот, его чрезмерный характер), бессонницу, раздражительность. И почти наверняка – чувство беспомощности оттого, что все эти спутники сильного беспокойства нам неподвластны.
Но так ли это на самом деле? Действительно ли сделать ничего нельзя? А давайте попробуем применить на практике «магическую формулу».
Итак, согласно формуле, сначала вам надлежит спросить себя, какое самое худшее последствие вас может ожидать. Не сдерживайтесь, дайте волю фантазии, пусть она нарисует вам все возможные варианты. Можете даже записать каждый из них. Вы провалили экзамен. Допустили в отчете ошибку. Не получили долгожданное повышение. Не смогли отстоять свою позицию в серьезном разговоре.
Наверняка в момент продумывания негативных последствий вы испытываете не самые радужные чувства. Увы, наш организм таков, что может выделять гормон стресса кортизол даже в ответ на гипотетический стресс. Не давая гормону разгуляться, сразу же честно ответьте на вопрос: так ли страшны эти возможные отрицательные последствия? Экзамен всегда можно пересдать. Отчет переделать. Неполучение повышения лишит вас предполагаемой прибавки, зато у вас будет свободное время, которого не было бы, стань вы начальником. Что касается серьезного разговора, вам, возможно, надо было лучше к нему подготовиться?
И здесь мы плавно переходим ко второй ступени магической формулы, которая говорит о том, что надо смириться с последствиями. Мы уже разобрали все, что может произойти. Кстати, чем больше последствий вы себе представите, тем лучше – вам не надо будет ждать неприятного сюрприза, вы будете готовы к любому повороту событий. А это как раз и означает, что вы приняли неизбежное. Как только вы поймете это, вы сразу же испытаете огромное облегчение.
И теперь, когда паника миновала, вы снова мыслите здраво и можете сосредоточиться, самое время подумать о том, как максимально исправить ситуацию. Изменить что-либо можно всегда.
Благодаря проведенному анализу ситуацию вы видите, словно раскрытую карту. К каждой проблеме пытайтесь подойти с математической точки зрения. Пусть «магическая формула» станет вашим карманным инструментом решения любой проблемы. Как только вы начинаете беспокоиться по любому, пусть даже незначительному, поводу, сразу же «доставайте» свою формулу. Доведите действия до автоматизма, приучите свой мозг сразу же начинать аналитическую работу.