Деловое общение - стр. 47
– Помните: чем больше знаков внимания вы оказываете человеку, тем больше знаков внимания он захочет оказать вам.
– Оказывая знаки внимания, избегайте затертых фраз и стереотипов. Будьте самим собой, иначе ваше поведение покажется фальшивым.
– Знаки вашего внимания должны быть точно адресованы, т. е. соответствовать истинным заслугам того, кому они оказываются.
– Когда вы овладеете искусством оказывать положительные знаки внимания, вам будет гораздо легче оказывать и отрицательные. Люди будут воспринимать их как проявление желания помочь.
Одни люди не умеют оказывать знаки внимания, другие не умеют их принимать. Так, сказать тонкий комплимент женщине в нашей стране умеют пока очень немногие. И социальным работникам, большинство которых составляют женщины, стоит научиться отличать выражение искреннего восхищения ими от дежурных фраз и подлинные знаки внимания – от их имитации.
В том, что общение наладить не удается, многие винят партнера или неблагоприятное стечение обстоятельств. Но важно научиться в первую очередь винить себя. Кто думает иначе, тот приносит много огорчений себе и другим. Чтобы делать что-то успешно, необходимо совершенствоваться. Кто не совершенствует себя, редко привлекает внимание к себе.
Любой талант раскрывается только в процессе деятельности. В сказке о Большом и Маленьком Клаусах беседуют на поле два Плуга. Ржавый Плуг спрашивает у Блестящего Плуга, как он приобрел такой чудесный блеск. И получает ответ: “Мой блеск – от работы”. Поэтому каждому, кто хочет добиться цели, нужно “взяться за свой плуг и не выпускать его до последней межи”.
Первым условием успешного самосовершенствования считается познание своего “Я”, а вторым – умение концентрировать свои силы, которое обеспечивает “созвучие сознания и подсознания”
Всякая мысль обладает реальной силой. Сильная мысль всегда проникнет в наше подсознание. За мыслью последует и действие. Значит, дело лишь за тем, чтобы наше вялое “не могу” преобразовать в решительное “могу!”.
“Thoughts are Things” можно перевести как “мысли суть вещи” или “вещественные реальности”.
Запас мыслей человека увеличивается за счет мыслей других людей: “подобное притягивает подобное”.
Совершенствующейся личности необходимо прямо-таки излучать в пространство свой девиз: “Я хочу, а значит, я могу!” – и этот девиз непременно будет услышан теми, кто способен помочь в достижении намеченной цели.
Для достижения этой цели необходимы:
1) непреодолимое желание;
2) полная уверенность в себе;
3) твердая решимость.