CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей - стр. 44

К счастью, оказалось, что многие CFO являются лучшими союзниками CIO-лидера. CFO-лидеры второго типа становятся одними из немногих членов руководства, которые имеют широкий корпоративный взгляд на бизнес-компании. Они могут помочь реализации инициатив, которые распространяются за границы бизнес-подразделений и поддерживают проекты, которые бизнес-подразделения в одиночку просто не могут выполнить. В качестве влиятельного пользователя ИТ, CFO второго типа может быть пропагандистом новых систем и решений, а также и адвокатом перед руководителями подразделений с меньшим ИТ-энтузиазмом.

И даже таким CFO-энтузиастам не надо доверяться слепо. Хотя они верят в ИТ, многие из них могут быть обуреваемы излишними надеждами на быструю прибыль, которую им навеял в недалеком прошлом Интернет-бум. Другие – тоже сторонники ИТ – гораздо более консервативны и полны скепсиса, чем несколько лет назад.

Вне зависимости от того, с каким типом CFO вам довелось работать, постарайтесь понять, как с ним общаться и сотрудничать. Большинство CFO очень любят подробности и параметры оценки ситуации. Им нужны доказательства. Примеры успешного внедрения, практические доказательства, тенденции движения всей отрасли и другие статистические показатели, в общем любая информация, которая может подкрепит вашу позицию.

Один из CIO, с которым мы беседовали, так кратко охарактеризовал чувства CFO по отношению к ИС: «CFO чувствуют, что им придется пройти более половины пути навстречу ИС для совместной работы, поскольку они сильнее стремятся понять цели ИС, чем ИС пытается понять их цели».

Итак, чего же хотят CFO от ИТ? На основе наших бесед с CIO и CFO, которые эффективно работают вместе, мы составили такой список:

• единый портфель стратегических инвестиций в сфере ИТ и других сферах;

• четкая схема выстраивания ИТ и бизнеса;

• финансовые показатели, которые свидетельствуют о том, какие расходы были снижены или устранены при помощи ИС и какие доходы были привлечены с помощью ИС;

• реальные бизнес-сценарии, четкое выполнение одобренных проектов и раннее предупреждение о том, что ситуация развивается неправильно;

• четкая программа управления, оценки результатов и отчетов, включая формальный аудит, который показывает, чему вы и ваша ИС научилась на своих ошибках;

• эффективное управление всеми ресурсами и имуществом, устранение бесполезных и дублирующих действий.

В конце концов CFO хотят достичь того же, чего хотят и новые CIO лидеры – чтобы технология вносила вклад в успех компании. Именно это является основой для построения взаимовыгодных отношений с этим ключевым руководящим лицом компании.