Бизнес-безопасность - стр. 65
При проведении анализа возможной осведомленности необходимо учитывать следующие факторы:
1. Опасный момент утечки информации может возникнуть на открытых рекламных и торговых мероприятиях или публичных выступлениях (имеются в виду различные презентации, выставки, торги, симпозиумы и др.).
Участие специалистов в этих мероприятиях связано с консультациями, докладами, ответами на вопросы, не исключены также различные дискуссии. В этих ситуациях, задавая заведомо продуманные вопросы, конкуренты могут умышленно провоцировать специалиста на дополнительные разъяснения. Специалисты предприятия должны иметь четкое представление о границах открытого использования информации.
В подобные ситуации часто попадают сотрудники отдела сбыта, менеджеры и другие специалисты, занятые в деловых переговорах. Конкуренты часто задают им вопросы о продукции и ее свойствах, об эксплуатационных возможностях и конструктивных особенностях новых изделий. Эта информация может быть ключевой в конкурентной борьбе.
2. Переход специалистов в другие организации и связанная с этим “утечка мозгов” и ценных идей представляют прямую утрату ценной информации. Служба безопасности призвана применять меры к неразглашению коммерческой тайны и созданию условий для смягчения возможного ущерба в случае использования материалов фирмы бывшими сотрудниками.
3. Дополнительные возможности по “изучению” работ и продукции фирмы возникают у конкурентов в результате командировок специалистов, а также при проведении совместных разработок. При этом должны быть предусмотрены специальные защитные меры. Общение с сотрудниками, посещение рабочих мест, изучение производства и продукции – все это во многом определяет возможности получения исходной (начальной) информации. В этих случаях служба безопасности рекомендует ограничение приема командированных за счет установления приемных дней. Прием осуществляется в специально выделенных помещениях, экскурсии организуются по специальному маршруту с учетом заранее разработанных мер безопасности.
4. В местах отдыха, спортивных или общественных мероприятий, в которых участвуют сотрудники фирмы, может происходить обмен последними новостями из всех сфер деятельности.
5. Конкурент может использовать способ, получивший в американской практике название “обратный инжиниринг”, – разбор изделия (прибора, станка и другой продукции) на составные части или конструктивные элементы с целью изучения устройства, технологии сборки и повторения в своих работах последних достижений.
При изучении осведомленности своих сотрудников и вероятных конкурентов используется принцип сравнения их фактической информированности с той совокупностью ценных сведений, которые приведены в специальном перечне сведений, охраняемых как коммерческая тайна фирмы.