500 возражений - стр. 12
Аналогия: когда дерево вырастает, ему требуется больше влаги.
Изменение размера фрейма: вообще, срок небольшой, но я за него успел…
Метафрейм: если бы моя работа не приносила результатов, я и не поднял бы этот вопрос.
Применение к себе: Вы, как хороший руководитель, можете поощрять достойных сотрудников.
Другой результат: давайте посмотрим на то, что за это время я сделал.
Противоположный пример: бывает, что сотрудник мало работает, а уже заслужил…
Иерархия критериев: важнее, что у меня есть хорошие результаты.
Стратегия реальности: Вы изучали статистику по срокам работы? А по результатам?
Последствия: но с повышенным окладом я буду работать еще лучше, и уже через месяц…
Модель мира: хороший руководитель вовремя поощряет сотрудников.
24. Я не буду платить Вам больше, т. к. Вы не заслуживаете
Намерение: Вы же хотите, чтобы я был достаточно замотивирован на работу…
Переопределение: наверное, мне стоит улучшить некоторые показатели, а для этого…
Разделение: давайте я скажу, почему я думаю иначе, а Вы примите решение.
Объединение: оценивать работу нужно по результатами, и оплата должна быть конкурентной.
Аналогия: чтобы бизнес развивался, в него нужно вкладывать деньги.
Изменение размера фрейма: сейчас – возможно, но как только я буду замотивирован…
Метафрейм: если бы Ваше предложение было единственным на рынке.
Применение к себе: говоря так, Вы демотивируете перспективного сотрудника.
Другой результат: давайте поговорим о том, сколько получают на этой должности у Ваших конкурентов.
Противоположный пример: иногда сотрудника нужно поощрить для продуктивной работы…
Иерархия критериев: главное, чтобы зарплата была конкурентоспособной.
Стратегия реальности: Вы сравнили мою работу с коллегами? Они получают то, что ожидают.
Последствия: а с дополнительной мотивацией я стану оправдывать свой доход.
Модель мира: хороший работодатель щедро оценивает сотрудника.
25. Я не буду на Вас больше работать, т. к. Вы год не повышаете мне зарплату
Намерение: Вам важно развитие в компании? Давайте поговорим о мотивации…
Переопределение: возможно, Ваша работа требует оценки. Давайте обсудим…
Разделение: давайте обсудим перспективы, потом подумаете…
Объединение: я никому ее не повышаю, и все работают…
Аналогия: чтобы джин исполнил желание, он должен его сначала услышать.
Изменение размера фрейма: когда Вы пришли в компанию, Вы работали на перспективу.
Метафрейм: если бы мы могли позволить повышение ФОТа, то обязательно повысили бы.
Применение к себе: а Вы стали больше работать, или лучше?
Другой результат: посмотрим с точки зрения целесообразности Вашего повышения.