300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1 - стр. 11
2. F-образный шаблон. Одна из особенностей пользовательского поведения в Интернете – обращать больше внимания на одни блоки сайта и абсолютно игнорировать другие. Так, клиент сначала осматривает верхнюю полосу сайта, затем скользит взглядом по левой стороне, как бы описывая букву F. Размещайте всю важную информацию на этих линиях.
3. «Хлебные крошки». Так называется путь клиента, который он прошел от главной страницы до той, где сейчас находится. Допустим, из меню он перешел в раздел «Услуги», затем кликнул на «Аппаратную косметологию», а там выбрал «Лазерное омоложение». Весь этот путь отображается сверху или сбоку. При желании пользователь может кликнуть на любую вкладку из всей цепочки и вернуться назад на несколько шагов.
4. Адаптация под разные устройства. Речь идет не о простой мобильной версии сайта, а о его глобальной адаптации под любые устройства. Кто-то использует «древнее» устройство из 2000-х, кто-то последний Айфон, а кто-то регулярно меняет Андроиды с разной прошивкой. Макет будущего сайта необходимо проверить на каждом гаджете и браузере.
5. Единый стиль. Яркие цвета, строгие шрифты, причем разные для каждой страницы, и картинки, взятые из нескольких стоковых сайтов – на таком веб-ресурсе не хочется задерживаться. Продающий дизайн предполагает единство стиля.
Главный секрет коммерческого сайта
Сайты принято делить на коммерческие и информационные. Вторые привлекают к себе пользователей с помощью интересного или просто полезного контента. Например, городские новости, рецепты, обзоры косметики. Они зарабатывают благодаря размещению рекламы у себя на странице. Предназначение коммерческих сайтов – сбор контактов потенциальных покупателей и продажи. Быть просто привлекательным ресурсом для них недостаточно. Иначе может сложиться ситуация «трафик есть, а денег нет».
Сайт косметологической клиники относится к коммерческим. Вот второй момент, который упускают многие предприниматели. Его я и назвал в этом разделе главным секретом. Я вижу, как более прошаренные владельцы косметологического бизнеса добавляют на свой сайт форму для записи на консультацию, но даже они не собирают контактные данные своих посетителей. Они тратят деньги на привлечение трафика и ничего с ним не делают.
Не забывайте о предназначении сайта в качестве способа для сбора контактов. Чтобы посетители с большим рвением вписывали свои данные, используйте скидки, лид-магниты, квиз-опросы и полезные рассылки. Чем выше награда, тем охотнее пользователи оставляют свои контакты. Подробнее о сборе данных и работе с трафиком мы поговорим в следующих главах.