300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 2 - стр. 16
ROI: самая важная цифра в бизнесе?
ROI помогает рассчитать рентабельность инвестиций, вложенных в бизнес.
Какая основная задача маркетинга? Сделать суперскую рекламу, о которой все будут говорить? Скорее, это будет репутационной фишкой и вряд ли вам подойдёт. Вы же не NIKE в сфере косметологии?
Сделать дешевую рекламу? Но какой в ней смысл, если вы ничего не продадите.
Смысл маркетинга сделать эффективную рекламу: при наименьших затратах сделать максимальное количество продаж, привлечь максимальное количество подписчиков, получить контактные данные потенциальных клиентов.
Но как понять, что вложения в рекламу, улучшения продукта и сервиса и прочие инвестиции окупаются? Просто: провести анализ и рассчитать показатели рентабельности. Бизнес без аналитики – игра вслепую. Мы с вами так не ведём дела, поэтому сегодня подробнее поговорим о показателе ROI: что это такое, как и для чего рассчитывать, как оценить результаты.
ROI: что это, как рассчитывается
ROI – коэффициент окупаемости вложенных инвестиций. Помогает рассчитывать, сколько рублей прибыли приходится на 1 рубль затрат. Показатель рассчитывается в процентном отношении. Формула выглядит так:
ROI= (Доходы-Затраты)/Затраты*100 %.
Разница доходов и затрат – чистая прибыль. Поэтому формулу можно сократить до такого вида:
ROI= Чистая прибыль/Затраты*100%
Не забываем, что затраты=себестоимость, поэтому в некоторых источниках используются разные термины.
Думаю, что для некоторых владельцев бизнеса я не открыл Америку. Это один из унифицированных показателей расчета эффективности. Остальные бизнесмены точно делятся на два вида:
• Знают, что такое ROI, но не считают его по разным причинам.
• Владельцы клиник, которые не слышали о таком коэффициенте.
Не буду никого переубеждать и что-то яростно доказывать. Мое мнение в том, что коэффициент нужно считать. В конце концов, делается это просто. В любом случае, вы же контролируете ваши денежные потоки, знаете, сколько вложили денег, сколько получили по итогу, сколько людей пришло к вам с рекламной кампании. Остаётся просто готовые цифры вставить в формулу.
Что такое ROMI и ROAS?
Поскольку нас в блоге интересует маркетинг, то и поговорим конкретно об инвестициях в эту сферу. Формула та же, только для затрат используются все маркетинговые вложения: реклама, печать буклетов/визиток, аренда мест для размещения наружной рекламы, зарплата маркетерам. Коэффициент называется ROMI, формула выглядит следующим образом:
ROMI=(Прибыль-расходы на маркетинг)/расходы на маркетинг*100%
Полученный результат оценивается таким же образом, как и универсальный коэффициент возврата инвестиций: