Аннотация
Книга "Persuasion. The Art of Influencing People" Джеймса Борга затрагивает тему психологического воздействия на поведение людей. Автор объясняет, что психологическое влияние проявляется как при общении, так и при передаче информации. Он утверждает, что знание этих принципов помогает понять, когда человек становится объектом влияния других, и позволяет избежать манипуляций. Борг подчеркивает важность доверия в коммуникации и призывает к открытому и честному общению.
Автор отмечает, что убеждение человека должно быть основано на уме и эмоциях, аргументировано и разумно. Он использует множество примеров из делового и повседневного общения, чтобы показать, как применять умение воздействовать на людей. Борг призывает к развитию умения общаться открыто и учитывать доверие и знания в коммуникации для успешных взаимодействий.
Книга "Как стать хорошим слушателем" подчеркивает важность умения активно слушать в процессе общения и отношений. Автор указывает, что многие люди склонны больше говорить, чем слушать, что может негативно сказаться на отношениях. Хороший слушатель умеет не только молчать, но и внимательно воспринимать информацию и задавать правильные вопросы.
Эффективное слушание требует концентрации и внимательности, так как мы думаем быстрее, чем говорим, и часто отвлекаемся на свои мысли. Автор предлагает использовать тест У. С. Филдса для проверки своего умения слушать окружающих, обращая внимание на разницу между "слышанием" и "слушанием". Слушание - это не только активная сенсорная активность, но и понимание и интерпретация сказанного. Важно научиться сконцентрироваться на собеседнике и отвлечься от своих мыслей для эффективного и понимающего общения.
