Аннотация
Книга, написанная доктором Карстеном Бредемейером, посвящена развитию словесной находчивости и навыков конструктивного общения. Автор обращается к читателю с инструкциями о том, как использовать предложенные упражнения для тренировки умения быстро и умно реагировать в дискуссиях. Он объясняет, что находчивость не только зависит от обладания разнообразным лексиконом, но и требует умения правильно применять слова и действия.
В книге рассматривается разница между конструктивным разговором, направленным на поиск решения и повышение эффективности общения, и деструктивными словесными перестрелками, которые могут привести к конфликтам и непониманию. Автор предлагает стратегии по прерыванию конфронтации на различных уровнях и рекомендует использовать такие методы, как правило КПД, для возвращения дискуссии на конструктивное русло и предотвращения отклонения от основной темы.
В книге также даны советы по формулированию высказываний, управлению негативными аспектами и использованию призывов в повелительном наклонении для улучшения коммуникации. Автор подчеркивает важность поддержания корректного поведения, сосредоточения на основной теме и использования позитивных форм выражения мнения. В конце фрагмента приводятся примеры метких ответов на упреки, направленные на сохранение позитивной атмосферы в обсуждении.
Таким образом, книга дает читателю инструменты и стратегии для развития словесной находчивости, улучшения навыков конструктивного общения и достижения более эффективного взаимодействия с окружающими людьми.
