Аннотация
Книга начинается с обсуждения важности взаимосвязей между руководителем и его секретарем, акцентируя внимание на том, как тщательный выбор секретаря может стать ключом к успешной работе бизнеса. Автор делится своим личным опытом, подтверждая, что многие проблемы в совместной деятельности возникают из-за недостаточного внимания к организации этих взаимоотношений. Эта книга предназначена для бизнесменов и менеджеров, обеспечивая их практическими советами, основанными на реальном опыте.
В первой главе автор затрагивает эволюцию должности секретаря, которая с течением времени изменилась и теперь обозначается множеством различных наименований. Это говорит о широте обязанностей, которые могут выполнять секретари. Подробно рассматривается, как важен правильный выбор помощника для улучшения репутации руководителя и упрощения процесса управления. Автор выделяет два ключевых аспекта успешного взаимодействия: доверие и готовность к делегированию задач. Эти элементы являются основополагающими в управлении, позволяя направлять усилия на наиболее важные задачи.
Далее автор переходит к критериям подбора кандидатов на должность секретаря. Он предлагает начать с понимания собственных нужд руководителя и определения необходимых навыков и опыта, которые должен иметь идеальный кандидат. Подчеркивается важность организованного подхода к процессу собеседования, учитывающего рекомендации и создание комфортной атмосферы для кандидатов. Тщательная подготовка собеседования, основанная на готовом сценарии вопросов, важнейшая для успешного найма и дальнейшего сотрудничества.
В следующем разделе книги детально рассматривается этап подбора персонала, начиная с объявления о вакансии и заканчивая управлением временем в отношениях между руководителем и секретарем. Автор предостерегает от установления возрастных ограничений, подчеркивая, что они могут исключать ценных сотрудников. Уделяется внимание предоставлению подробной информации о компании и условиях работы, а также рекомендациям проводить собеседование в паре для повышения объективности оценки кандидатов.
Подробная подготовка к собеседованию включает составление вопросов, которые касаются как предполагаемых обязанностей, так и автобиографии кандидата. Во время беседы акцент следует делать на создании дружелюбной атмосферы, избегать поспешных выводов о кандидате, внимательно оценивая его способности и ведя записи, которые впоследствии могут пригодиться. После завершения собеседования важно совместно обсудить результаты с коллегой и своевременно уведомить кандидата о его судьбе. Более того, автор подчеркивает значимость рекомендательных писем, которые могут дать более полное представление о кандидате и его профессиональной этике.
Во второй части книги автор акцентирует внимание на взаимоотношениях между руководителем и секретарем, подчеркивая, что секретарь играет важнейшую роль в эффективном планировании рабочего времени. Приводятся примеры негативных последствий, возникающих из недооценки рабочего вклада секретаря в управление временными ресурсами. Для успешного планирования выделяются три ключевых момента: ведение ежедневника, четкая установка сроков и контроль за их выполнением, а также правильное реагирование на незапланированные перерывы.
Таким образом, книга представляет собой ценное руководство по организации эффективного взаимодействия между руководителем и секретарем. Автор делает акцент на важности доверия, делегирования задач и правильной организации процессов, что, в конечном итоге, приводит к успеху в бизнесе.
