Виктор Тарташев

Книга описывает ситуацию в банковском секторе России во время финансового кризиса 2008 года, когда многие банки столкнулись с убыточностью и прекратили выдавать новые кредиты, сосредотачиваясь на возврате уже выданных. Увеличение потребительского кредитования в предыдущие годы привело к увеличению числа должников в условиях кризиса. Книга раскрывает секреты коллекторского бизнеса, объясняя работу коллекторов и методы взыскания долгов. Работа с должниками 붸оделяется на две категории: тех, кто хочет, но не может платить, и принципиальных неплательщиков. Коллекторы стремятся работать с первой группой, используя психологические методы воздействия, учитывая индивидуальные особенности должников. Книга также рассматривает различные способы розыска должников, включая обращение к разным источникам информации, таким как родственники, соседи, арендаторы жилья. В городских районах существуют разные категории должников, что требует от коллекторов использования разнообразных тактик взыскания долго...