Стивен Деннинг

Книга, излагающая концепции Agile-трансформации на примере компаний, таких как Spotify и Barclays, раскрывает изменения, происходящие в организации в ответ на вызовы современного бизнеса. В ней подчеркивается необходимость быстрой адаптации к изменениям рынка и персонализированного обслуживания клиентов для достижения успеха. **Agile-трансформация в Barclays** Agile-трансформация Barclays началась в 2014 году. Банк искал способы стать более гибким и улучшить клиентские услуги. Одной из основных проблем, с которой столкнулся Barclays, была необходимость сократить время ответа на запросы клиентов, что в традиционных банковских процедурах занимало много дней. Внедрение Agile позволило значительно уменьшить это время до считанных минут. Этот процесс требовал не только изменения управленческих практик, но и проработки систем внутри банка. Ключевым моментом успеха Agile-трансформации в Barclays стало создание поддержки преобразований как со стороны руководства, так и со стороны сотрудник...