Сергей Горбатов

Книга "Обратная связь в бизнесе" представляет собой глубокое исследование важности обратной связи в контексте рабочего процесса и эффективности сотрудников. В самом начале авторы, Сергей и Анджела, акцентируют внимание на том, что корректная обратная связь является не просто полезным инструментом, но и необходимым элементом, способствующим повышению производительности и развитию кадрового потенциала в организации. В предисловии к книге подчеркивается, что обратная связь играет ключевую роль в результативности работников, и в частности указывается на особенности коммуникационной культуры в России. Авторы отмечают, что в русской деловой среде обратная связь часто воспринимается с осторожностью: сотрудники могут опасаться услышать негативные комментарии, что приводит к нежеланию запрашивать обратную связь. Это приводит к проблемам не только в коммуникации, но и в развитии персонала. Приводится конкретный пример, когда сотрудник решил уволиться после получения обратной связи, что иллюстри...