Мэри Керран Хакетт

Книга "The Sephora Story" описывает многолетнюю историю успеха компании Sephora, начиная с ее скромного начала как маленького парфюмерного магазина в Лиможе, Франция, в 1969 году. Основатель Доминик Мандонно поставил перед собой цель изменить подход к продаже косметических товаров, предлагая покупателям возможность взаимодействовать с продуктами и экспериментировать с ними перед покупкой. Это новаторское мышление позволило создать уникальный клиентский опыт, который быстро привлек внимание потребителей и поразил рынок. Sephora эффективно адаптировалась к изменениям в культурных и экономических обстоятельствах. Индустрия красоты, в которой она работает, оказалась достаточно устойчива к экономическим кризисам, что сделало косметику доступной и привлекательной для широкой аудитории. Независимо от состояния экономики, люди всегда искали способы подчеркнуть свою красоту и уверенность в себе. И даже в трудные времена, косметические средства оставались доступным способом улучшить настроение ...