Бернард Феррари

Книга, написанная Бернардом Феррари и Джеффри Иммельтом, посвящена важнейшему навыку, который становится ключевым для успешного лидерства и эффективного управления — умению слушать. В предисловии авторы акцентируют внимание на том, что внимательное слушание — это не просто пассивный процесс, а активное участие в коммуникации, которое позволяет руководителям и сотрудникам максимально эффективно взаимодействовать друг с другом. Авторы начинают с примера Дуайта Эйзенхауэра, который благодаря своим выдающимся способностям к слушанию стал успешным военачальником и лидером. Эйзенхауэр, благодаря своей способности понимать мнения других и учитывать разные точки зрения, смог быстро и эффективно принимать решения на высоком уровне. Этот пример служит иллюстрацией того, насколько важно для лидера быть открытым к различным мнениям, принимать критику и активно слушать своих собеседников. Феррари и Иммельт делятся личным опытом и методиками, которые они разработали в ходе совместной работы, чтобы...