Заметки на ходу - стр. 29

Парень, перебивая: Давай, чтоб нормально было всё.

Продавец забивает 2 маффина с чёрной смородиной по 69 рублей: С вас 336 рублей.

Парень: Чо так дорого? Убери один десерт!

Продавец вычёркивает один маффин: 267.

Парень: Блин, мы сегодня худеем. Только кофе.

Продавец: 198 рублей за напитки.

Парень: А*уеть! А туалет у вас есть?

Продавец: Да.

Парень: Сколько стоит?

Продавец, бесплатно улыбаясь: Бесплатно.

Парень: Ну, мы тогда пойдём… до туалета.

Продавец, провожая взглядом посетителей: Приятно обоссаться!..

И вслух в зал: Свободная касса!

Многолетняя практика показывает: когда пациент или его родственники говорят: «Доктор, мы вас отблагодарим, только сделайте что-нибудь!» (как правило, речь идёт о том, что выходит за рамки вашей компетенции, н-р, госпитализировать непрофильного больного), это означает, что вместо благодарности вы получите залупу на воротник, это в лучшем случае. В худшем – скандал, претензии и жалобы. «Мы вас ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТБЛАГОДАРИМ» – это маркер халявщиков, пассажиров и прочих гнид, когда я слышу эти слова, в моём сознании загорается красная лампочка: держаться как можно официальнее, фиксировать каждое действие в истории болезни и записывать все разговоры на диктофон. Если речь идёт о госпитализации, приглашать зав. отделением или дежурного администратора, чтобы были высокопоставленные свидетели на случай подстав, во-первых, а во-вторых, чтобы скинуть с себя ответственность за некорректное обращение с психопатами. Ибо известно: кто хочет отблагодарить, тот МОЛЧА кладёт перед тобой конверт. И всё. Без лишних слов.

Ночью в начале первого несколько врачей и м\с собрались в диспетчерской. Тут в холл залетает взволнованная дамочка лет 25-ти (далее ВД) с мужем и малолетним ребёнком:

ВД: Помогите, мужу плохо! Мы тут рядом живём, нам было проще дойти до вас пешком, чем два часа ждать «скорую»!

Мы: Что случилось?

ВД, указывая на мужа: Он шёл домой с работы мимо дерева и острая ветка попала ему в глаз.

Муж ВД, дыша перегаром, что-то невнятно мычит.

ВД: Я заложила ему за веко полоску цинковой мази, глаз зачесался и покраснел. Помогите же скорее, что вы сидите и ничего не делаете!?

Мы: А что, слабо было заполировать серной кислотой поверх цинковой мази?

ВД: Ой! А что, надо было? А у вас есть серная кислота?

Мы: Круглосуточная экстренная помощь офтальмолога находится в больнице № 6. Так что лучше бы вы вызвали «скорую», если у вас нет своего транспорта.

ВД: А вы, вы! Почему вы нам отказываете в помощи?