Законы лидерства - стр. 18
Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, он днем занимался всеми административными и законодательными делами, переводя свой практический опыт в дисциплинарные меры, правила, установки и законы. А по ночам выходил на улицу и оценивал условия, в каких приходилось работать его людям. Полицейские постоянно ощущали его присутствие «на передовой».
Любой руководитель много занимается административной работой. Пренебрегать этой стороной деятельности, разумеется, не следует. Но хороший администратор – еще не хороший лидер. Наблюдай за тем, как выполняется работа. Вникай в нее, разбирайся в ней. Пусть люди ощущают твое присутствие. Отдавай четкие приказы и, что не менее важно, предлагай помощь. Разбираться во всем нелегко. Комиссар Рузвельт жертвовал сном, чтобы добиться поставленной цели.
Урок 6
Отстаивай свое мнение
Когда на меня нападают, я дерусь!
Выступление в ратуше Нью-Йорка, 5 мая 1896 года
Руководя полицией Нью-Йорка, Рузвельт развернул широкую кампанию по борьбе с коррупцией, процветающей в управлении. Особенно ярко он проявил себя, когда речь зашла о неспособности полиции добиваться соблюдения определенных законов, в частности регулирующих работу салунов. 5 мая 1896 года комиссар Рузвельт проявил несговорчивость, когда городской контролер Эшбел П. Фитч отклонил его просьбу о выделении средств на кампанию по борьбе с незаконными салунами и процветающим в них беззаконием.
«Если мы будем молча смотреть на происходящее, – заявил Рузвельт, сжав кулаки, – если нам придется сложить руки, это будет ваша вина!»
Фитч презрительно потребовал, чтобы Рузвельт прекратил шантажировать городские власти и получил финансирование от суда. Тот вспылил: «Это вы во всем виноваты!»
«Тише! Тише! – ответил Фитч. – Я не собираюсь обсуждать этот вопрос в таком тоне. Вы вечно нарываетесь на драку!»
«Когда на меня нападают, я дерусь!» – взорвался Рузвельт.
И хотя он так и не получил финансирования, его популярность среди населения колоссально выросла. Люди оценили его готовность настаивать на своем и бороться за то, что он считал правильным.
Нарываться на ссору – не самый лучший способ начать переговоры. Но иногда наступает такой момент, когда твоим единственным козырем остается цельность позиции. Разыграй его. Возможно, прямо сейчас ты ничего и не получишь, но со временем обнаружишь, что твоя репутация – это весьма ценный актив.
Урок 7
Поощряй инициативу
Худший совет, какой только можно дать человеку: положись на других, а потом жалуйся на свои страдания.