Зачем нужны эмоции и что с ними делать? Как сделать эмоции и чувства своими друзьями - стр. 37
Правильно:
– Когда ты говоришь… (цитата)
– Когда ты делаешь… (факт)
Во второй части важно обойтись без оценок и интерпретаций, потому что:
1) у собеседника может быть иное мнение, своя оценка происходящего, собственная интерпретация,
2) в 99% случаев ваша оценка будет воспринята как обвинение или упрёк, и конфликт обострится.
В третьей части важно говорить о том, как перечисленные вами факты относятся к вашей жизни, а не к жизни собеседника.
Неправильно:
– …потому что для меня это означает, что ты…
Правильно:
– …потому что для меня это означает, что я…
Как только мы сбиваемся на вариант с употреблением «ты», мы тут же начинаем говорить оскорбительно, превращая Я-высказывание в Ты-высказывание.
Я злюсь на тебя, что ты не отдаёшь мне долг, потому что для меня это означает, что ты козёл.
Я раздражаюсь, когда ты складываешь носки под диван, потому что для меня это означает, что ты паразит, живущий за мой счёт.
Я возмущаюсь, когда ты даёшь мне непрошеные советы, потому что для меня это означает, что ты меня контролируешь.
Я в бешенстве от того, что ты не говоришь своим друзьям, что мы с тобой в отношениях, потому что для меня это означает, что ты очередной подлец, который мной пользуется.
Я злюсь на тебя, когда ты работаешь в выходной день, потому что для меня это означает, что ты меня не уважаешь.
Я злюсь, когда ты меня не слушаешься, потому что для меня это означает, что ты безответственный лодырь.
С помощью такого высказывания мы переводим разговор в скандал и выражаем чувства неадекватно.
Вернитесь на несколько страниц раньше и сравните с тем, что получается, когда мы говорим «потому что для меня это означает, что я…» Почувствуйте разницу.
Дополнительные части
В некоторых случаях к трёхчастному высказыванию уместно добавить ещё две части.
4. А я бы хотел (хотела)…
Эта часть помогает сформулировать своё желание. Порой бывает так, что мы знаем, как мы не хотим, но не знаем, как хотим. Такая позиция нас никак не продвигает, не помогает осуществить свои желания.
Как в анекдоте:
– Почему я всё время получаю не то, что хочу?!
– А что ты хочешь?
– Ну, не знаю…
Яркий пример такой позиции показан в прекрасном фильме Вуди Аллена «Вики Кристина Барселона». О девушке, которая знает, чего не хочет, но не знает, чего хочет, и всё время получает не то, что хотела бы. Багаж её знаний о том, чего она не хочет, постепенно обогащается, однако то, чего же она хочет, остается тайной даже для неё самой.
То же самое относится и к вашему партнёру. После озвучивания первых трёх частей высказывания собеседнику станет понятно, как вы