Юридическая грамотность для всех - стр. 9

Итак, вас затопили. В этой ситуации кое-что нужно сделать быстро, а с некоторыми моментами можно не торопиться.

Не нужно спешить:

• выяснять отношения с соседями;

• рассуждать о том, отдаст виновник деньги сам или придется судиться;

• искать юриста.

Поспешить нужно только с одним – зафиксировать факт затопления.

В каком порядке следует действовать?

1. Фотографируем «зону поражения», снимаем видео.

2. Звоним в управляющую компанию и требуем прислать представителя для составления акта о затоплении помещения.

3. Ищем парочку незаинтересованных соседей (свидетелями будут).

Если представитель УК не приехал, составляем акт сами. Пишем в свободной форме и обязательно указываем:

• адрес пострадавшего;

• дату подписания документа;

• фамилии пострадавшего, виновного (если пришел и согласился) и свидетелей;

• установленную или предполагаемую причину затопления;

• перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);

• подписи осматривающих квартиру (или пометки о том, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Про экспертизу, суд и доказывание вы легко сможете почитать в спокойной обстановке и на следующий после потопа день.

Регулирование отношений покупателя и продавца – одна из самых простых и понятных областей права. Чтобы стать более подкованным в защите прав потребителя, нужно изучить небольшой закон (о защите прав потребителей[23]), правила торговли и несколько постановлений правительства. Регулирующим органом здесь выступает Роспотребнадзор, который в большинстве случаев занимает позицию покупателя. К тому же платить госпошлину по «потребительским» искам не нужно. Просто сказка!

Идете вы в магазин, а тут охранник: «Молодой человек, с пакетиком нельзя, в камеру хранения положите и проходите. Только ценные вещи не оставляйте, администрация за них ответственности не несет».

Возможно, вы не заметили, но в этой часто встречающейся фразе сразу два несоответствия.

Во-первых, «с пакетиком» можно.

Статья 421 Гражданского кодекса[24] запрещает понуждать к заключению договора, а использование камер хранения – это заключение договора хранения без соблюдения письменной формы.

Во-вторых, администрация ответственность еще как несет. Статья 901 Гражданского кодекса однозначно говорит о том, что хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение.

Если такая ситуация вдруг возникнет с вами – жалуйтесь в Роспотребнадзор.