Воронка продаж и ее маркетинг - стр. 2
Пролейте свет на текст, помещенный на вашей домашней странице. Ясность того, что вы предлагаете, является ключевой. Сделайте так, чтобы клиент чувствовал себя в безопасности.
Ваша страница оформления заказа не должна сильно отличаться от схемы оформления на остальной части сайта. Люди должны ощущать, что находятся на том же сайте. В этом случае они более спокойные.
Идеальный сценарий для воронки продаж
Чтобы проиллюстрировать этот процесс, давайте предположим, что вы ищете сервис подписки на музыку.
Привлечение. Вы заходите в Google и ищете «потоковую музыку». В результатах поиска вы видите «Spotify: музыка для всех», поэтому вы нажимаете на ссылку и переходите на домашнюю страницу Spotify.
Конвертация. Вы просматриваете домашнюю страницу и замечаете большую синюю кнопку с надписью «Get Spotify Free». Вы вводите свое имя и адрес электронной почты и регистрируетесь для обеспечения учетной записи. Прежде чем вы подпишетесь, вы наслаждаетесь своими любимыми мелодиями!
Закрытие. Через пару дней вы получаете электронное письмо от Spotify, в котором описываются преимущества Spotify Premium (без рекламы, прослушивания в автономном режиме и т. д.). Бесплатный сервис был отличным, но реклама немного раздражает, поэтому вы вводите данные своей кредитной карты и подписываетесь на премиум-аккаунт.
Восторг. Вам так нравится Spotify, что вы рассказываете об этом своим друзьям и поощряете их создавать бесплатные аккаунты. Вы фактически становитесь промоутером сервиса и продолжаете взаимодействовать с другими подписчиками через общие плейлисты и социальные сети.
В этом примере компания Spotify привлекла вас к своему сервису благодаря сочетанию SEO и узнаваемости бренда. Ее предложение о бесплатной подписке на Spotify превратило вас из анонимного посетителя сайта в лидера, и электронная почта помогла заключить сделку. Но на этом дело не остановилось. Высокое качество обслуживания и возможности обмена информацией в социальных сетях побудили вас пригласить друзей, чтобы цикл продолжался.
Причина, по которой это можно назвать идеальным сценарием, заключается в том, что он предполагает, что вы нашли компанию Spotify в поиске Google для «потоковой музыки». На самом же деле Spotify работала над тем, чтобы привлечь вас к своим услугам с помощью рекламы на YouTube, рекламы в социальных сетях и на других маркетинговых каналах. После всех этих усилий, поиск в Google был последним, что подтолкнуло вас к выбору.
Хотя ваша компания, вероятно, сильно отличается от Spotify, принципы остаются теми же. Вам нужно сделать все возможное, чтобы привлечь квалифицированный трафик на ваш сайт, превратить посетителей в потенциальных клиентов, «замкнуть» ваших потенциальных клиентов на продажах, и порадовать своих клиентов, чтобы они оставались с вами и помогали продвигать ваши продукты или услуги.