Вдохновляющий менеджер - стр. 27
♦ узнать друг друга поближе;
♦ понять, каковы их сильные стороны и перспективные направления личностного и профессионального развития;
♦ кое-что узнать о личной жизни и увлечениях своих коллег;
♦ установить четкие правила взаимодействия в команде.
Затем началась работа по усвоению и соблюдению этих правил игры. Наши индивидуальные беседы с Яном помогли ему определить свой стиль управления и подготовиться к преодолению трудностей. Когда работаешь в организации, где происходит смена корпоративной культуры, не всегда можно рассчитывать на то, что новые подходы будут встречены с одобрением, а потому бывает действительно полезно знать, что твои убеждения разделяет кто-то еще.
Следуя своим принципам и убеждениям, Ян приступил к решению мотивационной задачи: он пытался найти «золотую середину» между заботой о сотрудниках и постоянными трудностями и испытаниями, призванными помочь им развить свои способности. Он поставил перед собой цель создать команду, в которой будет принято открыто обсуждать ошибки и другие примеры неподобающего поведения: он знал, что если сотрудники не будут бояться критики, то будут чувствовать себя достаточно свободно и для того, чтобы проявлять неординарный, творческий подход к делу. Ян понимал, что в первую очередь ему следует продемонстрировать им, как высоко он их ценит. «Если вы часто высказываете людям заслуженное одобрение и благодарность, то им будет гораздо легче выслушивать конструктивную критику с вашей стороны». И действительно, подчиненные Яна уже научились выслушивать его мнение о своей работе с должным вниманием и уважением, не возмущаясь и не занимая оборонительную позицию. Конечно, это еще не значит, что это идеальные сотрудники, работающие на пике своих возможностей, но, во всяком случае, точно можно сказать, что у них теперь появилась хорошая возможность учиться новому и совершенствовать свои профессиональные качества.
«Если вы часто высказываете людям заслуженное одобрение и благодарность, то им будет гораздо легче выслушивать конструктивную критику»
Как выстраивать взаимоотношения с начальством
Ваши успехи в управлении командой зависят, в том числе, и от вашего собственного босса, а потому налаживание хороших взаимоотношений с руководством – важное условие для раскрытия ваших способностей как вдохновляющего менеджера.
Все менеджеры, с которыми мне довелось беседовать в процессе написания этой книги, работали под началом не менее талантливых и грамотных руководителей, чем они сами, и это значительно облегчало их задачу, поскольку отношения «начальник-подчиненный» строились в соответствии с вышеперечисленными основополагающими принципами. Тэш Катариа из компании