Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом - стр. 12

В – сильный уровень развития

Умеет выявлять глубинные интересы своего собеседника. Уходит от обсуждения заявленных позиций, переходя к обсуждению глубинных интересов. Изобретателен в нахождении новых вариантов решения, устраивающих обе стороны. Способен избежать возникновения конфликта даже при общении с неконструктивно настроенным работником

Конец ознакомительного фрагмента.