Тысяча и одна отговорка на все случаи жизни, или Как выйти сухим из воды - стр. 18
Представьте ситуацию со стороны стороннего человека: серые, унылые будни, работа – дом – работа – дом… минимум положительных событий, способных всколыхнуть душу, наполнить ее светом и радостью… И тут вы! Светящиеся от распирающего вас счастья.
Мало того, что провинились (опоздали или что-то не выполнили), так еще и лопочете в свое оправдание про события, происходящие в вашей жизни. И светитесь, светитесь, испуская в окружающий мир эманации радости…
А у человека, как уже говорил, серые будни. Что он к вам почувствует? Думаете, порадуется за вас? Не-е-ет, это не присуще человеческой природе. Так что, если перед вами не святой, то вы услышите: «Я рад(а) за вас. Поздравляю! Но это не значит, что вы можете… (здесь длинный перечень из того, что вы можете, а что нет)».
И далее по сценарию, который кратко можно описать так:
«– На! Получай, зараза! И вот тебе еще! И выговор сверху, с занесением в карму!»
Думаю, такое вас вряд ли устроит, так что стараемся применять категории, перечисленные выше.
Помните, человек может простить другого человека лишь в том случае, если видит, что у того проблем еще больше, чем у него самого!
Прощения достойны лишь те, кто несчастен более других (психология человека).
Остальные же вызывают зависть, скрытую или явную.
Грамотная, правильно построенная оправдательная речь, является одним из самых важных аспектов (при этом следует не забывать про поведение и артистизм).
Ваш монолог может состоять из одного или нескольких предложений, после которых обязательно последуют уточняющие вопросы. Главное, сохранять правильное сочетание поведенческой модели и речевой скульптуры, которым вы решили следовать изначально.
Но мы чуть отклонились от сути вопроса, который хочу раскрыть в данной главе. Вернемся к теме и рассмотрим некоторые хитрости, которые вам помогут при построении оправдательной речи. Кстати, они с успехом могут быть использованы вами и в повседневных диалогах, когда не требуется оправдываться!
Хитрости общения:
1. Иносказательность и разбавление
Строя свою речь, СТАРАЙТЕСЬ не называть вещи своими именами. Необходимо максимально, но в то же время в разумных пределах, насытить ее оборотами, не несущими в себе никакой смысловой нагрузки. Можно сказать, вам нужно «разбавить ее водой». Запомнили?
Обходить все краеугольные камни, называя вещи другими именами (используйте таблицу, приведенную в главе 2), разбавлять свою речь предложениями, должными отвлечь собеседника от ненужной вам тематики.
– Няшкина, вот ответь мне на такой вопрос, чем вы занимались все это время? – начальница оказалась недовольна, что один из разделов проекта, который к этому времени должен был быть сделан, оказался до сих пор в незавершенном состоянии. – Почему идет такой срыв сроков выполнения?