Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны - стр. 9
Итак, уважаемые читатели, вот вам мое главное оружие!
Ссылки на примеры, приведенные в тексте, вы можете найти на сайте Академии траблшутинга www.actr.pro на странице, посвященной этой книге, по адресу www.actr.pro/book.www.actr.pro/book.
Часть 1
Основы ТРИЗ – технологии управляемого творчества
В данном разделе рассматриваются базовые понятия и принципы ТРИЗ. Каждая главка состоит из подразделов.
А. Базовые знания – термины и определения с позиций классической Теории решения изобретательских задач в технических системах.
Б. Бизнес-практика – примеры решения задач из истории и современности.
В. Разговор с траблшутером – примеры из практики автора.
Глава 1
Стремление к идеальности
Многие думают, что идеальность – это совершенство. И что стремление к идеальности – стремление к чему-то прекрасному, недостижимому. Есть иной взгляд…
Для нас – решателей – стремление к идеальности на каждом шагу, и это не метафора. Идеальность – сермяжный, абсолютно практичный, ломовой инструмент решения задач, креативности и прогноза. Всё стремится к идеальности – вот главный тренд, главный закон.
Человек издавна изобретает. Добыть и приготовить пищу, передать на большое расстояние информацию, отвести воду от жилища… Для этого он создает технику: различные устройства, приборы, машины.
Поразмышляем. Что такое идеальная стиральная машина? Что такое идеальный телевизор, телефон, автомобиль?
Под идеальной понимается такая техническая система (ТС), в которой затраты на получение полезного эффекта равны нулю. При этом затратами будем считать энергию, материалы, необходимые для создания системы и ее функционирования, а также занимаемое пространство, риск всевозможных потерь… И это всё – для каждого из различных этапов жизненного цикла системы, таких как производство, закупка, транспортировка, функционирование, ремонт, утилизация.
Например, перечислим затраты, связанные с ТС «Автомобиль»:
• покупка, доставка:
• расходы на бензин и горюче-смазочные материалы;
• необходимость тратить время, силы и деньги на обучение и получение прав;
• риск угона, риск причинения ущерба людям и имуществу;
• потребности в гараже, ремонте, осмотре…
В идеальном автомобиле ни этих и никаких других затрат нет, а транспортировка груза происходит.
Интуитивно понятно, что чем проще техническая система, тем лучше. Техника сама по себе человеку не нужна – нужен эффект, который она производит, нужен результат. А всё остальное – железо, провода, пластик и т. д. – наши потери. Получается, что предел технического развития – получение полезного результата вообще без технической системы, то есть без затрат. Этот внешне парадоксальный вывод и лег в основу понятия идеальной технической системы, которое предложил автор ТРИЗ Генрих Саулович Альтшуллер.